為了給用戶提供更加寬敞舒適的辦事窗口，廣東省惠州市自來水總公司籌建了新的供水服務大廳。據了解，耗資40余萬元的供水服務大廳將于7月底投入使用。

　　
    記者日前在惠州市自來水總公司看到，位于該公司一樓的供水服務大廳正在完善內部設施。新建的服務大廳功能齊全，設備先進。用戶可到供水服務大廳辦理用水報裝申請，消戶、過戶、擴容、更改用水性質，繳納水費、管道安裝及維修費用等，派工，以及咨詢等業務。該大廳設置了開放式的服務窗口，改變“籠子收費”形式。此外，惠州市自來水總公司正在對現行報裝程序進行改革完善，即將推出；供水管網地理信息系統、計算機報裝系統也在籌建當中，這些系統建成使用后，將大大提高用戶報裝的效率。

　　
    記者了解到，為配合惠州市創建全國文明城市，切實提高窗口服務規范化水平，惠州市自來水總公司在員工中開展了以“學禮儀、樹新風、迎國檢”為主題的系列培訓活動；營業所、分公司等服務窗口對外公示服務承諾制度、服務標準及有關管理規定，接受市民的監督；電子觸摸屏可供用戶查詢水費及相關信息；而文明用語、規范服務已成為每一位員工的行為準則。