為使生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)，浦威公司完成了水廠、泵站等設(shè)備的大檢修。針對工程施工、搶修等情況，細(xì)化斷水施工及用水應(yīng)急方案，減少對居民用水的影響。加大對供水管線、供水設(shè)施的巡查力度，尤其對重要管線進(jìn)行全面排摸，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

在設(shè)施設(shè)備維護(hù)的同時，浦威公司結(jié)合原水水質(zhì)，動態(tài)調(diào)整出廠水的余氯控制范圍，強化對原水、出廠水、管網(wǎng)水和二次供水的水質(zhì)監(jiān)測。完成了二次供水接管小區(qū)的上半年水箱、水池清洗工作，切實保障“最后一公里”水質(zhì)安全。

據(jù)介紹，依托智慧水務(wù)，浦威公司利用水量預(yù)測模型和在線水力模型，強化數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，尋找供水規(guī)律和供水薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力，全力保障水量充足、水壓穩(wěn)定。通過運維現(xiàn)場管理系統(tǒng)和設(shè)備風(fēng)險評估模型，對運行設(shè)備進(jìn)行全過程監(jiān)督管理和風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備異常及時跟蹤，提升設(shè)備運行的穩(wěn)定性。還實現(xiàn)了小區(qū)實時用水計量、遠(yuǎn)程用水量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)用水異常及時探漏、修漏，進(jìn)一步降低管網(wǎng)漏損率。

為及時解決市民可能遇到的用水困難，“威鈴快線962323”強化工單預(yù)警、優(yōu)化服務(wù)流程、精準(zhǔn)定位問題，確保客戶訴求“監(jiān)管到位、處置到位、反饋到位”。“威客服”線上營業(yè)廳，通過擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)覆蓋面、優(yōu)化操作界面等技術(shù)手段，持續(xù)改善用戶體驗，滿足用戶多元化需求。