針對近期群眾反映的影響正常生活的供熱、供水及疫情防控過程中出現的個別問題，劉偉紅深入城區部分小區換熱站、熱源廠以及自來水廠等地，實地察看鎮村（社區）疫情防控措施落實，供熱、供水設備運行維護等情況，在群眾家中當面了解信訪問題答復化解、供水供熱質量等問題。劉偉紅指出，要堅持人民至上、民生為本，時刻想著百姓家中暖不暖、用水用氣暢不暢、疫情防控到不到位，抓緊補齊短板弱項，全力以赴辦好民生實事。要堅持信訪工作就是群眾工作，積極回應群眾所思所想所盼，主動擔當作為，依法及時就地解決群眾合理訴求，用扎扎實實的工作成效贏得群眾的理解、信任和支持。相關部門要從群眾信訪中檢視工作不足，深刻汲取經驗教訓，舉一反三、追根溯源，從根子上解決問題。要加大宣傳引導力度，讓廣大群眾充分知曉、積極參與理解支持相關工作，切實形成工作合力，營造安全和諧穩定的社會環境。

劉偉紅強調，供熱和供水工作是關系千家萬戶、事關百姓冷暖的民生大事。相關部門要堅持問題導向、結果導向，拿出“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的勁頭，供熱溫度要達標提標，供水服務要高質高效，把每項工作都做到群眾心坎上，全力解決群眾急難愁盼問題。要強化責任擔當，堅持科學調度，精準掌握供熱情況，持續加強末端壓力和溫度監測，加大優質燃煤儲備，做到未雨綢繆，深入排查各類問題隱患，提前做好降雪、嚴寒等極端天氣和突發情況的各項應對準備工作，保障熱源、供熱設備和管網穩定運行，切實提高供熱質量。要加強水源地保護、優化水資源配置，找準供水問題癥結，聘請專業隊伍盡快制定提升方案，進一步優化供水管網，加快完善供水保障體系，管好用好水資源，確保城鄉群眾用上安全水、優質水。

在縣疫情防控指揮中心，劉偉紅看望工作人員，并督導疫情防控工作。她鼓勵大家要堅持專業化、醫學化，高效客觀理性抓好常態化疫情防控工作，全力守護群眾生命健康。劉偉紅強調，疫情防控指揮中心作為全縣疫情防控工作的大腦中樞，要堅持總策略總方針不動搖，嚴格執行第九版防控方案，全面落實二十條優化措施，把握順應最新形勢，做到順勢而動、因勢而動。要堅持以維護老百姓的健康穩定、平安和諧為根本，優化防控措施，堅決杜絕防疫不當、層層加碼等問題，引導群眾做自己健康的第一責任人，進一步強信心、暖人心、聚民心。

縣領導趙東哲、荊愛玲、安宏杰、陳燕參加調研。