記者從廣州市水務(wù)局獲悉，廣州水務(wù)工作開始全面接受市民監(jiān)督，廣州市民對河涌整治工程或者生活上任何水務(wù)問題都可以直接撥打水務(wù)熱線87555555向廣州市水務(wù)局反映。廣州市水務(wù)局同時還特別聘請了13名社會熱心人士擔(dān)任首批水務(wù)社會監(jiān)督員，邀請他們“專職”對全市水務(wù)服務(wù)工作進行監(jiān)督。

　　
    記者了解到，三涌補水、白云湖引水工程都是今年廣州市河涌整治重點工程，當(dāng)中將重點解決河涌黑臭問題，水務(wù)建設(shè)總投資將達到45億元。廣州市水務(wù)局表示，這次聘請社會監(jiān)督員，除了增強社會各界對廣州市水務(wù)工作的監(jiān)督，還希望監(jiān)督員對河涌整治的重點工程發(fā)揮監(jiān)督和促進作用。相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，社會監(jiān)督員對水務(wù)部門的城鄉(xiāng)防汛、供水、排水和污水處理、地下水管理、計劃用水和節(jié)約用水等五大職能都具有監(jiān)督義務(wù)，"屆時將安排監(jiān)督員到重點工程實地檢查，廣州市水務(wù)局也會定期向監(jiān)督員召開工作通報會議，聽取監(jiān)督員意見，同時監(jiān)督員可將收集到的廣州市民意見向水務(wù)部門反映。"負(fù)責(zé)人說。

　　
    有監(jiān)督員在聘請大會后則表示，除了發(fā)揮監(jiān)督作用、幫助水務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題外，社會監(jiān)督員其實還可發(fā)揮面向市民講解宣傳河涌整治民心工程的作用，幫助解決工程中各種關(guān)系市民切身利益的問題，從而幫助民心工程順利開展。

　　
    據(jù)介紹，社會監(jiān)督員還會協(xié)助廣州市水務(wù)局調(diào)查、核實市民所反映的問題，使水務(wù)部門對服務(wù)市民的工作及時改進。廣州市水務(wù)局表示，今后還會繼續(xù)聘請更多社會各界人士擔(dān)當(dāng)廣州市水務(wù)局社會監(jiān)督員，以便更廣泛地收集民意，聽取民聲，加深與市民的互動和溝通。廣州市水務(wù)局還特別向記者表示，廣州市民若在生活上遇到任何與“水”有關(guān)的問題，都可通過水務(wù)熱線87555555向水務(wù)部門反映。