7月26日舉行的江蘇省《政風熱線·市長上線》關注了吳中區長楓雅苑部分居民家中自來水水量特別小、影響正常生活的問題。節目播出后，吳中區立即召集相關職能部門舉行專題研討會，制定了初步解決方案。
長楓雅苑小區于2020年底交房，出水量小的情況集中在北區3到4層疊加復式的居民家中，4層尤其明顯，從去年7月開始，居民們就開始反映問題，自來水公司也來測壓了很多次，都說水壓沒問題，可從居民們的實際感受來說，實在是有問題。
木瀆自來水有限公司工作人員給居民的解釋是，他們測量的水壓是合格的，因為他們的權限只是到“表”的位置。
節目播出后，吳中區和蘇州水務集團立即布置供水設施改造任務。7月28日已經完成了設計方案的編制，共涉及11幢住宅樓的三到四層復式樓居民用戶72戶，供水管網也將分三部分進行優化改造。
河海大學設計研究院有限公司蘇州分公司設計部副主任蔣保建介紹，第一部分是將這72戶從直供區改為加壓區供水；第二部分是由于加壓供水規模調整，擬在二次供水泵房新增一套加壓泵組；第三部分是把居民的支管接入加壓立管，讓居民用水點的水壓不小于0.15兆帕。
對于為什么住戶家中會出現“細水長流”的情況，木瀆自來水公司相關負責人表示，隨著居民生活水平的提升，安裝的智能潔具、淋浴器等設施使用水壓要求較高，市政直供水壓力難以有效滿足使用需求，前期工作中考慮不是很周到，會持續改進。
在解決方案公示期間，木瀆自來水公司將同步進行設備、材料采購的準備工作，公示結束后立即進行設備、材料采購和工程招標，初步計劃8月16日進場施工。
木瀆自來水有限公司經理張偉華表示，9月15日會把所有的工作都做完，再請市民和相關的單位進行綜合驗收。
