日前，焦作市解放區朝陽社區負責人和居民代表一起來到焦作水務供水服務廳，代表該社區居民向該公司工作人員送上了一面書寫著“精準服務無微不至  真情為民親如一家”的錦旗，對焦作水務公司主動靠前精準服務，熱心幫助轄區居民快速解決各類用水問題，助力社區建設表達了誠摯謝意！

建立“網格+供水”供水服務體系，通過與社區聯動將用水業務辦理、訴求受理下沉到小區、樓院，實現網格內居民及企業供水服務點對點高效、快捷辦理，是焦作水務公司2022年度服務體系建設的重要內容。自今年4月與焦作市解放區焦南街道朝陽社區開展網格化服務試點以來，焦作水務公司工作人員在社區負責人的大力支持和幫助下多次深入社區樓院走訪用戶，在宣傳用水常識、政策法規的同時還上門為低保用戶辦理水費減免手續，并協助社區更換了破損井蓋、規范了消防用水設施，為居民出行、消防用水提供安全保障。目前，焦作水務公司還根據“隨呼隨應，有呼必應，應而有效”的供水網格化工作目標，試行為該社區居民提供免費的供水管線探漏服務，讓轄區居民日常用水更舒心、解決用水問題更省心，給轄區居民帶來了親如一家的服務體驗，收到了良好的社會效果。