“我可以負責任地告訴大家，成都的自來水安全和供應有保障，市民可以放心使用，不要聽信謠言。”5月14日下午3：20，成都市自來水有限責任公司副總經理袁本松在接受記者采訪時表示，關于都江堰上游有化工廠爆炸或泄漏的傳言不是事實，自來水供應正常進行。

　　
    5月14日上午10：50左右，成都市自來水公司收到不少市民電話，詢問都江堰上游是否有化工廠爆炸或泄漏。上午11：00，謠言造成全市范圍內用水量驟然上升，供水壓力急劇下降，給水廠生產帶來了很大壓力，地勢較高的地區因此不能用水。

　　
    袁本松表示，根據環保部門對都江堰上游水源及周邊的監測，水源并沒有受到污染，水質良好。目前，成都市自來水廠處于應急狀態，自來水生產一切正常。成都市政府進行辟謠后，水壓已經逐漸恢復正常。袁本松說：“我們可以保證全市自來水的安全供應，希望市民不要聽信謠言，也沒有必要哄搶礦泉水。”

　　
    三名謠言制造者被警方擋獲

　　
    5月14日上午，在互聯網上的兩條帖子引起了廣大市民的高度關注：有人在“百度帖吧”論壇發帖“完了，徹底完了，都江堰的化工廠爆炸了……”；在“仁壽人”論壇上，一網民發帖“請大家不要飲用自來水和地下水……可能已經被尸源污染了……我一個朋友在指揮中心工作，他告訴我真實的死亡人數四川地區已經達到十幾萬了。”

　　
    這兩條駭人聽聞的信息在網上迅速擴散，引起了成都市民的極大恐慌，一些人紛紛搶購礦泉水、食品和貯水用具。在都江堰市蒲陽鎮，部分群眾慌忙離開家鄉，涌入到相鄰的郫縣等地。

　　
    對這一情況，成都市抗震救災指揮部高度重視，立即組織成都市公安局、市環保局等相關權威部門開展調查核實，發現兩條網帖所反映內容純屬謠言。所謂的化工廠爆炸，經消防部門證實，在盛傳有化工廠爆炸的都江堰市蒲陽鎮，只有一家橡膠廠當天凌晨發生了一起普通的火災事故。所謂的“真實的死亡人數四川地區已經達到十幾萬了”的說法，經向抗震指揮部核實，更屬憑空捏造，子虛烏有。

　　
    5月14日下午6時30分，記者從成都市公安局獲悉最新消息，警方通過縝密偵查，已經將上述2名涉嫌散布謠言的違法人員抓獲。其中在“百度帖吧”論壇上散布謠言的為曹某，在“仁壽人”論壇上散布謠言的為韓某。當日，警方還根據群眾舉報，抓獲另一名利用網站群發短信“都江堰一個化工廠爆炸，水資源被污染”謠言的違法人員劉某。曹某、韓某、劉某三人的行為，違反了《中華人民共和國治安管理處罰法》，公安機關將依法給予治安處罰。其中，曹某年僅17歲，屬未成年人，公安機關對其予以訓誡。