對位于本市封控區、管控區、防范區內的各水廠、泵站，于5月20日起陸續采取主動封閉運行措施，工作人員24小時駐廠值守，最大限度避免疫情傳播風險。同時做好各類生產防疫物資的儲備，加強對泵組、管線等關鍵部位產供水設施的巡檢維護頻次。調度部門科學調整原水、供水管網運行工況，平衡各區域供水壓力，確保水量充足、壓力穩定。

　　水質監測中心對全市原水、出廠水及相關管網點位進行全面的水質監測，強化了原水、出廠水、管網水水質抽查樣品數和頻次，做到水質監測全覆蓋。目前，水務集團原水水質正常，所轄區域內出廠水、管網水水質數據全部合格。

　　全市組織50支約580人的供水應急搶修隊伍，采取“互聯互保”“就近馳援”保障機制，24小時應對各類市政管網搶修及群眾戶內維修工作，入戶維修人員全部落實防疫要求，戴好口罩、手套、鞋套，做好消毒措施。同時積極與醫院、定點隔離酒店等重點單位對接，做好供水應急保障。

　　全市58處供水服務營業網點，除按疫情防控要求臨時關閉以外，全部正常對外開放，每日做好通風、消毒，保證服務環境衛生安全，并在27處營業廳及19處居民小區增設自助售水設備，其中24小時自助售水服務設備24臺，提供“無接觸”式供水服務。

　　96655供水服務熱線24小時暢通，受理群眾各類用水訴求。位于封控區、管控區、防范區內的IC卡水表用戶，當有購水需求時可撥打96655，屬地供水服務單位將安排專人協調社區為用戶現場辦理購水業務。同時，各營業網點開放動態將通過水務集團官方網站及微信公眾號實時更新。