實地勘察。 通訊員供圖
經了解，新湘小區是武鋼集團在上世紀90年代向洪山區柴林頭村購買土地興建的萬套工程職工住宅小區。雖然地處青山區，但由于歷史原因，民政事務暫由武昌區代管，供水用水情況屬于武漢長江現代水務發展有限公司管理范圍。
歐景苑社區近期接到100多位居民來電反映小區經常停水，嚴重影響日常生活。社區書記殷鳳鳴通過走訪調研了解到，此次停水原因是由于新湘小區2016年水改工作不到位，自來水管網無單獨水泵導致的水壓不足問題。
歐景苑社區召開協調會。 通訊員供圖
面對歷史問題和現實困難，歐景苑社區第一時間啟動“吹哨報到”機制，積極開展多方聯動，多次到小區實地調研，收集居民訴求，安撫居民情緒，并于2022年3月先后三次組織召開協調會，但因新湘小區地處武昌、洪山、青山三區插花地帶，跨區溝通不暢、歷史問題復雜，供水問題短期內難以解決。
實地調研。 通訊員供圖
“您放心，停水的事我們正在協調，社區會想盡一切辦法幫大家解決用水難題！”殷鳳鳴的手機24小時向居民開放，隨時解答問題，疏導群眾不良情緒。
楊園街道組織召開供水問題協調會。 通訊員供圖
4月11日，楊園街道再次主持召開新湘小區供水問題協調會，邀請歐景苑社區、武昌區水務和湖泊局、柴林集團、國禮物業公司、長江水務等相關負責人，以及新湘小區居民代表參加會議，經過多方協調溝通，現場簽訂《供水問題協調會議紀要》，從根本上解決了新湘小區歷史供水問題，居民用水不再難。
據悉，自林湘工作站成立以來，通過“三式聯動”工作法，解決了“插花地”的突出問題200余件。歐景苑社區終堅持把居民利益放在第一位，把老百姓的事兒當成自家的事兒，用實際行動改善了居民的實際困難，急群眾之所急，解群眾之所困。下一步，社區黨委將繼續做好與居民生活息息相關的民生實事，積極幫助居民解決難題，堅持群眾辦實事，繼續用實際行動，為居民排憂解難。
