為群眾辦實(shí)事，解難題不是一句口號(hào)。開封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司傾聽百姓心聲，做好供水服務(wù)。

自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，開封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司做細(xì)、做優(yōu)供水服務(wù)，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。

群眾的事就是大事。11月12日，該公司維修處測(cè)漏班工作人員在清華園小區(qū)門前檢測(cè)自來(lái)水管道時(shí)，一名群眾焦急求助，自家院里的自來(lái)水管道漏水。維修人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)排查后，找到了漏水點(diǎn)，以最快的速度維修漏水管道，全力為群眾解憂。

11月17日，該公司維修處黨支部回訪小組工作人員到該小區(qū)進(jìn)行回訪時(shí)，受到居民稱贊。

11月24日，塘坊口街的5位居民代表來(lái)到該公司維修處，將一面寫有“心系群眾供水 真誠(chéng)服務(wù)百姓”字樣的錦旗送到工作人員手中，以此表達(dá)對(duì)該公司維修處改造供水管道，為居民排憂解難的感激之情。

塘坊口街位于我市老城區(qū)，供水管道鋪設(shè)較早，管道出現(xiàn)老化腐蝕現(xiàn)象，造成管道堵塞、水壓偏低等問(wèn)題，給居民用水帶來(lái)不便。該公司維修處得知情況后，立即派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查，之后，決定更換主管道。在更換主管道的同時(shí)，還更換了附近20戶居民家的表前管道，徹底解決了居民用水難問(wèn)題，居民感激不已。

制作便民服務(wù)卡片，方便群眾辦理供水事宜。入冬以來(lái)，為讓群眾使用線上服務(wù)，少跑腿或不跑腿辦成事，該公司新區(qū)營(yíng)業(yè)所特制作便民服務(wù)卡片，卡片上印有“汴京水管家”二維碼、客服熱線、網(wǎng)上繳費(fèi)操作流程等，大量宣傳線上辦事渠道，方便群眾辦理供水事宜。

組織開展培訓(xùn)，做好供水服務(wù)。為提高員工專業(yè)技術(shù)水平，該公司技術(shù)處組織開展為期4天的專業(yè)技術(shù)人員年度培訓(xùn)。培訓(xùn)中，對(duì)給水構(gòu)筑物、制水工藝、給水工程施工、工程造價(jià)、水表安裝等方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深入講解，以學(xué)促思、以學(xué)促干，更好地做好供水服務(wù)。

下一步，該公司將持續(xù)聚焦群眾用水問(wèn)題，以新的舉措和更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)史力行，為群眾辦實(shí)事、解難題。