為持續優化營商環境,樹立良好服務形象,煙臺市牟平區水務局、牟平區供水總公司立足職能職責,細化工作措施,保障供水服務節假日“不打烊”,全力保障城市供水安全。
業務服務不停歇。區水務局組織對供水總公司服務大廳等服務場所的疫情防控措施和營商環境工作措施的落實情況進行專項檢查,對發現的問題現場指導供水總公司進行整改;為保方便群眾辦事,供水總公司根據業務需要,落實領導帶班和24小時值班等工作制度,依托公司官網、微信公眾號、愛山東APP等線上業務平臺和公司服務大廳,為群眾提供水費繳納、用水報裝、業務咨詢各類供水服務,努力實現“業務不停、標準不降、服務不止”。
工程施工不間斷。為保障服務企業發展和群眾用水,區水務局、區供水總公司組織施工人員放棄節假日休息,搶抓施工“黃金期”,城區供水配套、老舊小區改造等工程建設正在有序推進,其中,總投資約1300萬元的豐金制藥供水配套工程已完成招投標,正在進行施工進場前的準備工作,計劃年底前完成工程建設任務;總投資約1500萬元的老舊小區供水改造工程,涉及5000余戶群眾,目前,已完成工程量的70%施工,爭取11月底完成工程建設任務。與此同時,供水搶險隊24小時值班備勤,保持值班電話隨時暢通,保證第一時間趕到搶險現場,全力保障城區供水和用水正常。
優質供水不停步。區水務局指導區供水總公司制定了嚴格的工藝運行規程和管理制度,實行全過程的質量控制,每月至少開展2次供水安全檢查,發現問題及時整改;建立完善“日、月、季、年”水質檢測制度,每日對一、二水廠原水、出廠水9項指標進行檢測,對城區管網水進行定點7項指標檢測;每月對水廠原水28項,管網末梢水、出廠水36項常規水質指標進行全分析;每季度對水廠的原水29項、出廠水42項常規指標進行全分析;每年2次分上半年和下半年,取出廠水、管網水水樣進行106項水質指標全分析,水質檢測情況及時向社會公示,有力保障企業用水安全和群眾飲水安全。(曲廣韶)