中國水星消息（信息員 駱黎斌、魯思文） 為了不斷提高首都供水服務水平，日前，北京市自來水集團朝陽營銷分公司首次深入到朝陽區(qū)普通用水戶家中調(diào)查供水營銷服務情況，并決定今后每年入戶調(diào)查不少于7000戶。在調(diào)查中，供水營銷員將面對面地傾聽用戶意見，與用戶進行交流，同時用戶可對供水營銷員在遵章守紀、文明服務和查表質(zhì)量等方面工作給與評價。

　　
    京水集團朝陽營銷分公司經(jīng)理文重華表示，公司將在奧運會前采取一系列提高服務水平的具體措施，如首次在望京等外國人居住較多的地區(qū)，印發(fā)中英、中韓雙語水費查收服務通知單；為朝陽區(qū)廣大用戶寄發(fā)《自來水水費對帳函》，讓用戶了解自己繳納水費情況；成立奧運青年服務隊，在社區(qū)開展各項用水方面的服務活動；借助京水集團對外網(wǎng)站平臺，將分公司有關服務事項告之用戶，提高辦事效率等。

　　
   今年是奧運決勝之年，為了不斷提高首都供水服務水平，營造發(fā)展和諧的供用水環(huán)境，京水集團加大了對服務軟硬件方面的建設力度，積極開展對窗口員工文明規(guī)范服務的培訓，提高服務人員整體素質(zhì)；加大對服務網(wǎng)點的新建和改造力度，為用戶提供更加人性化的服務。