9月1日,東港區三莊鎮三莊三村,東港水務禹泉供水有限公司工作人員挨家挨戶發放農村飲水安全便民服務卡,耐心解答居民在用水過程中遇到的問題和疑惑。
連日來,東港水務禹泉供水有限公司組織工作人員到村入戶,發放農村飲水安全便民服務卡,暢通群眾對農村飲水安全的監督渠道,在用水戶和供水公司之間搭建了一條解決飲水問題的橋梁。
村民趙龍偉拿到便民服務卡時,直呼這是個便民的好做法:“有時候家里停水了,我們不知道該聯系誰,現在有這個便民服務卡,我們用水過程中出現問題,打這個電話就行,很方便。”
小小明白卡,發揮大作用。群眾飲水遇到問題時,可以撥打便民服務卡上的服務熱線和監督電話,隨時向所在地的水管員反映。水管員第一時間就可以根據反映的問題精準分析研判并予以及時解決,既方便了群眾,也提高了解決供水問題的時效性。前期,東港水務禹泉供水有限公司印制了2萬余份用水便民服務卡,在東港區7個鄉鎮同步發放,現已基本發放完畢。
“我們將持續優化供水管網,24小時在線全力保障群眾生活用水安全,讓群眾喝上放心水、幸福水。”東港水務禹泉供水有限公司副經理莊飛表示。