目前，全國自來水行業平均產銷差率為15.7%，而我省紹興已連續8年為全國最低，保持在5%以下。嘉源環境集團自來水總公司積極學習先進供水企業的管理經驗，在公司內部運用“賽馬”機制，使五個供水分公司通過賽工作業績，挖掘工作亮點和特色，突破工作重點和難點，強化執行和擔當，進一步提高員工整體素質和工作能力，營造競爭氛圍，進而在確保安全供水的前提下，公司整體供水產銷差率實現逐年下降。尤其是分管嘉興東部片區的供水二分公司堅持“改造是基礎，管理是關鍵”的理念，加強管網管理，供水產銷差率2017年為11.3%、2018年為8.9%、2019年為6.5%、2020年為5.3%。

通過控制管網漏損來降低產銷差率，供水二分公司供水產銷差率逐步邁入全國同行業第一梯隊，那他們是怎么做的呢？

一、實行“一改，二管，三激，四懾”

“一改”，即管網改造，結合實際制定多年連續性的改造計劃；“二管”，即抓制度管理、設施管理，用制度管人，以設施好壞管運營；“三激”，即建立激勵機制來激發人的主觀能動性和積極性，實施重獎重罰；“四懾”，即加大稽查力度，號召黨員利用休息時間充實稽查力量，威懾偷盜用水行為。

二、嚴格制定并落實老舊管網改造計劃

對轄內管網分布及材質開展了徹底摸底，并梳理了歷年易爆管的區域或管線，制定了2019-2022年老舊管網改造計劃。嚴把管材質量關，從設計選材到接口形式無一疏漏，探索采用新型材料。2020年，完成大橋鎮胥山村、七星江南新家園、七星花園等7個改造項目，完成投資250萬元，惠及用水戶約2000戶，管網口徑DN25-DN200約18.5公里。2021年，計劃進行鳳橋鎮新民村興善寺老街、新豐鎮竹林小區西和集鎮南、新豐鎮雙龍景苑一戶一表、七星街道復興路/清華路/大樹綠苑小區等12個技改項目，投資金額約300萬元，惠及用水戶約3000戶，管網口徑DN25-DN200約18公里。

三、構建完善專人專管體系

各片區配備專職巡線員，根據計劃每月開展巡線、稽查等工作，建立村、社區信息聯絡機制，保證用戶反映的問題及時掌握、迅速處置，如發現不配合處理的違章用水情況及時報給有關職能部門進行查處。及時掌握轄區施工項目信息，對大面積開挖的區域或管線派專人定點定位，盡量減少因施工造成的管網破損情況的發生。完善30分鐘應急響應圈，對發現的問題及時進行搶修。通過管網巡線、供水稽查及時發現違章用水、施工損壞漏水，2020年累計74次，補收水量6.1萬噸。

四、充分利用智慧水務成果

完善管轄范圍供水管網安裝遠傳監控設備，實行DMA分區分級計量管理、大用戶水量監控，探索居民用戶水量監測，實行遠傳水量監測、比對分析功能。供水管網有了針對性的網格化、差異化管理，有利于精準識別管網漏損嚴重區域和漏損構成，科學開展管網漏損控制作業，實現精準控漏，提高漏損控制效率。

目前已安裝校驗表865只，其中遠傳監控設備645套，2019年5月大橋營業所完成了“十三五”水專項依托工程分區計量工程，安裝校驗表設備174套，實現了五級分區計量。

接下來，嘉源環境集團自來水總公司供水二分公司將繼續為保持低產銷差率而努力。以創建現代化分公司為契機，提升管理水平，配合公司開展全域的供水管網地理信息普查，完善供水管網地理信息系統數據，打通各業務板塊，消除信息壁壘，集采集管網、工程、巡檢、養護、維修、營收、客戶、運營監測等信息于一體，逐步實現智能化管理。