智慧水務和構建數字化企業，是邁向一流供水企業的必經之路。從建立工藝監控SCADA系統、建設管網GIS系統，到統一客服中心，全力以赴為百姓更換300余萬具智能水表，天津水務集團建設智慧水務的腳步一直沒有停止。

當前新一輪科技革命和產業變革加快發展，新興技術在升級信息基礎設施、助力萬眾創新、改善民生福祉等方面的潛能已經初步顯現。黨的十九屆五中全會指出，“以改革創新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的”。天津水務集團緊乘時代東風，把智慧水務建設擺上更加重要的戰略位置，將其作為“十四五”時期“一二六一”發展方略“六大工程”之一，并貫穿供水主業的整體規劃當中。緊盯人民群眾對供水品質新需求，升級水表集抄平臺與客服系統功能，建立市內六區的管網維修、巡檢和稽查系統，建立漏失控制系統，都是在努力提升市民購水體驗的同時，找到業務痛點，解決生產經營管理中的短板，引領供水主業做優做強。基于業務中臺的工作流轉和辦公自動化的系統集成平臺、基于GIS的生產運營綜合管控分析平臺以及基于BI的企業綜合管控分析平臺的三個平臺建設，逐步打破各類跨系統、跨部門、跨單位的“數據孤島”，實現信息共享和業務端到端全面數字化，旨在提升集團公司管理效率和數字化運營能力。

智慧水務建設作為加快推動企業數字化智能化轉型、提升供水服務和內部管理決策效率的內生動力和重要手段，必將為天津水務集團整體生產經營管理注入新的活力，推動供水服務水平實現新的優化升級。我們拭目以待，未來可期！（作者單位：天津水務集團）