中國水星消息（信息員 韋雄） 在2008年“五一”國際勞動節即將到來前夕，南寧市總工會于3月中旬表彰了一批在各條戰線上作出優異成績的先進集體和先進個人。廣西綠城水務股份有限責任公司96332供水服務熱線被授以“五一巾幗標兵崗”的榮譽稱號。

96332供水服務熱線是廣西綠城水務股份有限責任公司對外服務的一個窗口，專門負責受理用戶報修、報漏、用戶用水困難、一戶一表改造、水質投訴、業務咨詢等方面的問題和處理市長熱線交辦的與水務有關的案件等。這個服務熱線自2004年9月開通以來，在此崗位工作的15名女工始終堅持“全心鉤通，真誠服務”的理念，愛崗敬業，忠于職守，潛身心做好每一天工作。三年多來累計處理話務量達316940多條，其中接聽202470多條，呼出135770多條；派發工單11200多條；處理市長熱線投訴電話920多條。僅在去年7月16日數字城管開通至今，該服務熱線所接辦的數字城管工單就達1239條。

三年多來，為了更好地適應崗位工作的需要，該供水服務熱線的女工們勤奮學習，專研業務，不斷提高自身的工作技能和服務水平。他們在盡職盡責完成好本職工作的同時，先后有3人通過業余自學考試獲得初級經濟師職稱，1人獲得中級工程師職稱，1人獲得中級技師職稱，2人獲得大專學歷文憑，1人通過本科學歷考試。他們的好學風氣，在公司開展的“建設學習型班組”的活動中，成了大家學習的榜樣。