連日來，隨著新一輪寒潮來襲，承德供水集團服務熱線多次接到市民電話，反映自家自來水不知什么原因沒水了。市供水集團派出維護人員來到居民家中對供水線路進行了認真仔細的檢查。通過對供水管線的檢查，維護人員發現，由于小區樓宇門和樓道窗戶存在關閉不嚴的情況，加之近日降溫幅度較大，樓道內的供水管線存在凍冰等情況。
寒潮來襲，為確保市區供水安全，承德供水集團高度重視，對易受凍區域每天安排專人分白班和夜班進行巡查，減少供水設施受凍情況發生。
防凍保暖、巡查測漏、制定應急搶修預案，巡查人員的到來，把這戶居民凍壞的水管修好了。
同時也在這里提醒廣大用戶，如果您居住的小區管廊表、水表箱位于樓道內，請廣大用戶隨時關閉樓宇門和樓道窗，保障室內溫度防止水表管道凍壞；也可用舊棉被等物品對水表進行覆蓋保溫。對已凍住的水管，用戶也可用電吹風烘吹，或用熱毛巾包裹化凍。切勿用明火或開水，以免造成管道或水表炸裂。
