為此，濟南水務集團呼吁廣大市民對水表、水管、水龍頭等用水設施，采取防凍保護措施，并提醒廣大市民和相關單位做好自來水防凍準備。

上輪極寒天氣凍壞不少水管及水表

據了解，北方地區，冬季溫度常在零攝氏度以下，潮濕的土壤呈凍結狀態，這種現象在氣象學上稱為凍土。

濟南的最大凍土深度44厘米，為了確保地下供水管道不受極寒天氣的影響，根據《民用建筑供暖通風與空氣調節設計規范》，濟南市的供水設施的鋪設都在距離地面50厘米以下。

而濟南南部山區屬于山區，由于海拔位置的差距，山底和山頂的埋深也不同，但南部山區飲用水工程設計中，一般情況下，在道路埋設的供水管線管頂覆土1.0米，用戶家中的入戶管道管頂覆土不低于80厘米進行設計和施工。

因此，在極寒天氣下，埋在地下的供水管道是不會被凍的。只有裸露在外的水表、供水管線上翻露出的水龍頭以及上翻的這部分管線，容易被凍，這就需要市民及相關單位做好防凍工作，以免影響正常用水。

據了解，2020年12月29日來襲的極寒天氣，造成不少市民家中的自來水管及水表設施被凍。僅通過“小白熱線”反映的凍表（管）無水來電問題就達3473件。

從數據分析來看，用戶家中無水多為兩個原因：一是貿易結算水表以內，水表表箱未關嚴，裸露在外的水表、供水管線上翻露出的水龍頭以及上翻的管線，低溫天氣下造成凍表、凍管；二是由于居民單元樓內的防盜門以及樓梯內窗戶關閉不嚴或未關閉，造成戶表表井或表箱內水表凍壞造成無水。

裸露在外水表水管應提前做好保溫

新一輪寒潮即將來襲，從1月5日開始的寒潮，持續時間長，氣溫較上次寒潮溫度還低，各別地區最低溫度可能達到零下20度。

為積極應對寒潮再次來襲，全面做好冬季極寒天氣持續低溫情況下的各項供水設施防凍工作，堅決打贏供水防凍保衛戰，全力確保城市供水安全和居民群眾正常用水，濟南水務集團不斷優化極寒天氣應急保障方案，全員發動，千方百計保障市民用水。

在做好本職工作的同時，濟南水務呼吁廣大市民：新一輪的極寒天氣，供水設施極易發生凍裂或結冰造成斷水情況，將會對您的生活帶來不便，甚至造成財產損失，請提前對裸露在外的水表、水管做好保溫。

同時，請檢查居民單元的防盜門、各樓層窗戶以及單元內水表箱是否關嚴，以免造成關閉不嚴造成水表、水管被凍。

濟南水務集團將與廣大市民共同做好防凍工作。如遇水表、水管被凍，請及時撥打“小白熱線968133”進行反映。市民還可通過濟南水務在線客服、APP、微信、微博等渠道反映，用戶訴求將與熱線一并處理。

溫馨提示：

“穿衣戴帽”提前做好防凍保暖工作

新一輪寒潮即將來襲，為防止您的室內外水表、水管、龍頭凍裂，保障用戶的正常用水，濟南水務集團溫馨提醒各用水戶提前做好供水設施防凍保暖工作。

一、防凍措施

1、“穿衣戴帽”。有表箱的水表，可用棉布包裹并關好箱門；南部山區暴露在外的水管、水表等用水設施，可以使用棉麻織物、舊棉衣、塑料泡沫或專業保溫材料等包扎保溫，外加塑料膜密封。

2、采用流動法。只要水不停地流動，就不會結冰。因此，當您得知次日氣溫在零下3℃以下，請您在睡前將水龍頭稍打開一點，保持長流水。自來水管就不易被凍住。

二、應急措施

1、對已凍住的水管，如果是塑料的PP-R和PVC管，用戶可以用熱毛巾敷在水管、再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。

2、水龍頭凍結無法開啟用水：不能用火燒、火烤水管，正確的方法是用40℃左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋沖兩遍，一般即可用水，或等氣溫升高后，用水也可自動恢復正常，千萬不能用熱水淋水表。

3、長期不用的水表，可關閉表前控制閥，并放盡水表及表后管中的水。冬季臨時外出或長期不在家的用戶，離開時應給您的鄰居留下聯系方式，防止一旦出現緊急情況無法處置造成自身經濟損失，或影響周圍用戶正常用水。

4、寒潮天氣，因管道及水表夜間冰凍，次日不能解凍而影響用水的現象比較常見，特別是背陰位置情況更為突出，用戶可提前做好貯水準備。

5、屋頂太陽能熱水器在嚴寒來監時宜放空處理，并關閉上水閥防止凍裂。