“喂，是自來水公司嗎？我身體不太好，一個人住，家里水管可能凍住，現在沒水了……”昨天上午10點多鐘，968899客服熱線接到千秋橋街14棟302室一位老太太的求助電話。接到工單后，王祥服務隊隨即登門送水。考慮到市區一些獨居、行動不便的老人家中表后管道因受凍出現問題，王祥服務隊迅速“變身”送水小分隊，為30多戶有需要的家庭送去純凈水以解燃眉之急，同時登門查看水管受凍現場并拿出解決方案，力爭用最快的速度解決居民的用水問題。

據市自來水公司生產安全部副主任張義介紹，對照供水設計規范標準，寧鎮揚等城市的自來水表、水管抗極端最低氣溫限值為-8.6℃。2016年1月鎮江遭遇“霸王級寒潮”后，當時所有的搶修信息均錄入城市供水防凍的大數據庫，進行了重點整治和提升。因此，今年雖再遇寒潮，維修量大大減少。

2020年12月30日晚11點多鐘，市自來水公司機電項目部的20余名工作人員還在鳳凰家園樓道內忙碌著，他們用膠帶封住每層樓道間的管道井，保證管道井的密封良好。這項工作是市自來水公司今冬防凍的重點工作之一，100多名供水人對全市149個小區管道井檢修門進行膠帶封閉處理，關閉樓梯道門窗，減少冰凍風險。同時37人巡查小分隊對各小區進行流動循環巡查。

截至目前，市自來水公司對供水管網和設備設施進行拉網式排查，完成17個新建小區普查工作，對其中無人入住的2個小區關閉閥門排空管道內的積水；提前通知228家物業公司協助做好防凍宣傳及高層管道井檢修門和樓道門窗關閉的日常巡查；對江濱新村、三茅宮等315處埋地水表井進行補充填沙保溫處理，對城區內平臺表及立式水表區域進行了供水設施保溫檢查。

據氣象部門預測，這一輪嚴寒天氣尚未結束，低溫還將維持多日。市自來水公司經理黃誠表示，他們將進一步完善應急預案，盡最大努力確保市民用水無憂。（翟進）