9時(shí)，30名市民代表乘坐大巴車來到位于西寧市城北區(qū)中海河山郡小區(qū)，這里是西寧市供水集團(tuán)二次供水泵房的示范區(qū)。一走進(jìn)寬敞明亮的泵房，映入眼簾的是3臺嶄新的高、中、低供水機(jī)組。

工作人員介紹，二次供水泵房可完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制，通過變頻控制、夜間休眠等技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備正常運(yùn)行。工作人員通過管理平臺，可對二次供水泵房內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行情況及參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和控制，保障供水壓力穩(wěn)定、水質(zhì)安全，為供水用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在供水集團(tuán)工作人員的帶領(lǐng)下，30名市民代表參觀了西寧供水集團(tuán)中心機(jī)房、客服中心、客戶服務(wù)大廳、展廳等。近年來，西寧供水集團(tuán)逐步加強(qiáng)技術(shù)改造、老舊管網(wǎng)改造、老舊小區(qū)供水管網(wǎng)和戶表改造。加強(qiáng)客戶服務(wù)水平建設(shè)，建立完善智慧水務(wù)系統(tǒng)，打通市民放心用水的“最后一公里”，讓市民足不出戶辦理自來水業(yè)務(wù)。

為方便用戶繳納水費(fèi)，解決因過去繳費(fèi)模式單一、繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)較少的情況，西寧供水集團(tuán)建立網(wǎng)上支付平臺，供水用戶可以通過網(wǎng)站、支付寶、微信等第三方平臺實(shí)現(xiàn)水費(fèi)的實(shí)時(shí)查詢和預(yù)存繳納，著力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”繳費(fèi)新模式。

當(dāng)日下午，30名市民代表在供水集團(tuán)工作人員的陪同下，前往西寧市第七水廠，走進(jìn)車間實(shí)地參觀自來水生產(chǎn)流程，直觀了解制水工藝、水質(zhì)檢測和生產(chǎn)調(diào)度等供水知識。據(jù)西寧市第七水廠工作人員介紹：“水源取自大通黑泉水庫，經(jīng)水廠逐級浄化處理后，由DN1400和DN1600的球墨鑄鐵管長距離輸送至西寧市城市管網(wǎng)接管點(diǎn)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供水。”

市民劉先生說，市民開放日活動(dòng)打開了供水集團(tuán)的大門，讓市民切切實(shí)實(shí)了解自來水從源頭到龍頭的生產(chǎn)工藝和水質(zhì)情況，搭建了供水集團(tuán)與市民之間溝通聯(lián)系的橋梁。期待二次供水、智慧供水，早日在全市范圍內(nèi)普及，為更多百姓帶來便利。