4月底，市水務集團已成功實現供用水合同電子化。電子合同功能的實現，是市水務集團實現“公共服務數字化、網絡化、智能化”重要舉措，是“最多跑一次”邁向4.0版的新起點。

市水務集團不斷踐行“貼心水服務，點滴好生活”的服務理念，在“最多跑一次”深化改革中，不僅簡化辦事事項、優(yōu)化辦事流程，還不斷優(yōu)化服務界面，持續(xù)提升用戶服務體驗感，充分運用智能化技術手段，首次在實體大廳向市民推出供用水合同電子化的便民舉措。至此，客戶來營業(yè)廳窗口辦理個人一戶一表、個人過戶、個人用水性質變更時，不需要簽訂紙質供用水合同，只需在電子屏幕上預覽供用水合同，確認無誤并簽字提交，系統(tǒng)會立刻自動生成完整的電子合同。合同電子化不僅縮短了業(yè)務辦理時間，簡化了合同歸檔，低碳環(huán)保，更重要的是讓客戶有了更優(yōu)質的服務體驗感。

從杭水e家網上營業(yè)廳的全面上線，到“一證通辦”的成功實現，再到營業(yè)廳合同電子化的推廣，標志著市水務集團“最多跑一次”改革工作正在向縱深推進，并引領浙江省水務行業(yè)“最多跑一次”改革工作。