該公司一是對新一年工作進行規劃，積極查找存在的問題，提出了具體解決措施，制訂了2008年工作計劃，要求全體干部職工從現在做起，全心全意為用戶服務，維護供水行業整體形象。二是將供水報裝程序、服務承諾、現行水價標準等用戶關心的內容在營業服務大廳上墻公布，并在《今日老河口》、市政公用局網站等媒體進行廣泛的宣傳，增強工作的透明度，并設立了供水熱線電話，接受廣大市民的監督，切實為人民群眾的生產生活提供優質、便捷的供水服務。三是采取多種方式聽民情，征民意，對存在的問題，本著“服務社會、奉獻于民”的宗旨開展工作，逐一進行整改，以贏得廣大用戶的信任。四是在細化優化服務上做文章，以派送通知單，上門催繳等服務細化優化催繳方式，同時積極支持城市大型項目供水工程建設，開展低壓區改造工程，對室（院）內的水表進行出戶遷移改造，加大城區一戶一表改造力度，開展雙休日服務和現場辦公方式，立求把工作做實做細，提高群眾滿意度和放心度。五是開展作風教育整頓，實行首問負責制，認真對待前來辦事的所有用戶、仔細解釋供水方面的疑難點，提高辦事的效率；對爆管等重大突發性事件加強內部聯系，啟動應急預案，嚴格履行承諾。還設置了黨員示范崗，所有供水服務人員堅持文明禮貌用語，嚴格按照該公司規定的有關程序工作，熱忱為用戶服務。

　　老河口供水公司通過采取一系列強力措施，有效促進了行業行風建設，形成了職責清楚、目標明確、程序規范、獎懲分明、運轉高效的目標管理機制，公司工作作風明顯好轉，各項工作得到又好又快推進和發展。