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自從新冠肺炎疫情發生以來，杭州各地醫護人員連續出征，加入到武漢前線最艱苦的“戰疫”中。

3月18日，記者從杭州市水務集團黨委處獲悉，杭州市水務集團將為杭州市援鄂醫療隊員，市新冠肺炎定點救治醫院西溪醫院、之江醫院的一線醫務人員推出“三個一暖心服務”：開通一條服務專線，成立一支由水務黨委下屬“阿力”黨團員志愿者服務隊組成的“黨員服務突擊隊”，免費提供一套全方位服務。

只要您是援鄂醫療隊、之江醫院、西溪醫院的一線醫務人員，您的家庭住址在上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區，杭州市水務集團說，您家里的用水保障，他們全包了。

主要有哪些服務呢？

一套全方位服務：“管道維修相關服務”，包括為一線醫務人員家里提供上門更換水龍頭服務，維修管道服務，更換閥門服務，幫助查找漏水點，簡單的下水管道疏通服務，家中自來水放水沖洗、拆洗水龍頭濾網等服務；“水質檢測服務”，包括檢測家中自來水色度、濁度、臭和味、肉眼可見物、大腸菌群、細菌總數、余氯等各項指標；“延伸服務”，包括安裝杭州水務APP，受理業主安裝智能水管家服務，實時了解家中老人用水情況。

一條貼心服務專線：為了確保精確服務到位，杭州市水務集團在“杭水熱線967050”開辟了專門通道。只要撥打“967050-3”，水務集團的工作人員經核對后，將立即上門。

一支黨員志愿服務突擊隊：杭州市水務集團黨委將在現有的“阿力”黨團員志愿者服務隊中，選取專業技術和服務意識“雙強”的阿力志愿者，組成“阿力黨員志愿服務突擊隊”，家中的用水問題，全都交給貼心的“阿力”們來解決。

誰能享受這項福利？

本次服務對象為“用水申請地址”在杭州市上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區的援鄂醫療隊、之江醫院、西溪醫院的一線醫務人員家庭（具體名單由相關部門確認）。

這項服務將持續到2025年12月31日。