"我們院區的供熱鋼管破損了，沒有維修材料，水箱儲備的水隨時可能用完，到時全院熱水供應將會受很大影響。"3月4日8時左右，武漢市金銀潭醫療救助中心應急科相關負責人向武漢市東西湖自來水公司求助，請求為該院調配維修材料。

接到求助信息后，東西湖自來水公司高度重視，在了解醫院需求后，立即安排工作人員從倉庫調配相應的維修材料，并在1小時內送到金銀潭醫療救助中心。

 
工作人員檢修管道

當天下午3時左右，金銀潭醫療救助中心應急部再次來電，反應需要50cm*P160的哈夫節，為了確保材料準確，該公司工作人員通過視頻確認材料尺寸后，再次為其調配了2個不同尺寸的哈夫節。由于材料調配及時，當天下午5時金銀潭醫療救助中心順利完成維修。

據悉，自進入3月份以來，武漢市疫情防控工作進入到了最吃緊的關鍵時期，東西湖自來水公司保供專班絲毫不敢放松，24小時響應，全力確保轄區各醫院、隔離點及社區（大隊）供水穩定，并為其提供延伸服務，全力解決其用水難題。

3月1日，七支溝柏曼酒店隔離點熱水器管道堵塞，熱水供應無法保障，東西湖自來水公司工作人員第一時間到現場排查，疏通堵點，及時恢復該隔離點的熱水供應。

3月11日7：30，東西湖自來水公司工作人員巡查網安基地隔離點時發現，沿線管道有2處漏點，該公司第一時間調集人員和設備全力搶修，經過工作人員帶水搶修4個多小時后，終于成功修復2處DN300管道。

 
搶修受損供水管道

"東光賓館隔離點熱水無法供應了，現在找不到師傅，請你們幫幫忙。"3月12日上午7時左右，東西湖自來水公司接到東光賓館隔離點的求助電話。

在了解相關情況后，該公司工作人員在15分鐘內趕到了現場，搶修人員發現是熱水泵止回閥絲口斷裂。拆泵、更換止回閥……該公司搶修人員僅用30分鐘就高效解決了該隔離點的供水故障。

東西湖自來水公司相關負責人表示，該公司將繼續加強各水廠、加壓站運行機組的安全排查工作，確保轄區居民生活用水保質保量供應，同時，確保企業復工復產供水需求。