近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續(xù)蔓延，黨中央、國務(wù)院高度重視疫情防控工作，要求各地各有關(guān)部門采取切實有效措施，堅決遏制疫情蔓延勢頭。1月23日，廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，啟動廣東省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。1月24日，清遠(yuǎn)市召開疫情防控工作會議，同時啟動應(yīng)急預(yù)案一級響應(yīng)。

　　為確保清遠(yuǎn)市區(qū)范圍安全供水，保障廣大市民的健康安全，清遠(yuǎn)市供水拓展有限責(zé)任公司（以下簡稱“清遠(yuǎn)水司”）迅速響應(yīng)，一方面持續(xù)向全體員工傳達(dá)政府有關(guān)指示精神和疫情防控知識，另一方面根據(jù)疫情的發(fā)展，于1月27日召集主要管理人員召開專題會議部署疫情防控和供水保障工作，并成立以清遠(yuǎn)水司總經(jīng)理掛帥的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　經(jīng)清遠(yuǎn)水司領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定采取多項嚴(yán)格防范措施，確保清遠(yuǎn)市市區(qū)供水安全穩(wěn)定：

　　一、確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。要求清遠(yuǎn)市區(qū)各水廠嚴(yán)格把控制水水質(zhì)，并加強(qiáng)水質(zhì)檢測工作，增加水源水、過程水、出廠水、管網(wǎng)水等的監(jiān)測頻率，加強(qiáng)水質(zhì)在線監(jiān)控設(shè)備的實時監(jiān)測工作，每天通過清遠(yuǎn)供水微信公眾平臺公布水質(zhì)情況。

　　二、強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域安保工作。對水源地、水廠、加壓泵站等實行更嚴(yán)格的安全巡檢與監(jiān)控，加強(qiáng)人員的進(jìn)出控制，值班人員必須佩戴口罩，所有人員進(jìn)入各生產(chǎn)場所前必須佩戴口罩，并接受檢查登記及體溫檢測，無關(guān)人員、體溫異常人員一律不允許進(jìn)入。

　　三、加強(qiáng)制水生產(chǎn)場所清洗消毒。加強(qiáng)水廠生產(chǎn)場所、凈水構(gòu)筑物的消毒和清洗工作，確保生產(chǎn)場所清潔，工作人員健康、生產(chǎn)過程放心。

　　四、保障重點(diǎn)用戶正常用水。制定供水范圍內(nèi)重點(diǎn)用戶清單，并落實強(qiáng)化保障措施，確保疫情期間主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)關(guān)以及參與疫情防控單位的正常供水。

　　五、認(rèn)真落實基本防控工作。清遠(yuǎn)公司將統(tǒng)一為值班人員、外業(yè)人員、服務(wù)人員配備口罩并要求正確佩戴，積極倡導(dǎo)員工勤洗手，嚴(yán)格落實經(jīng)營辦公場所勤消毒，假期結(jié)束正式對外營業(yè)后，各營業(yè)廳啟用測溫儀對來訪用戶進(jìn)行體溫檢測，出現(xiàn)體溫超正常值的，要求用戶先行就醫(yī)處理。

　　六、引導(dǎo)用戶在線辦理業(yè)務(wù)。通過向用戶宣傳使用網(wǎng)絡(luò)及第三方服務(wù)辦理供用水業(yè)務(wù)，通過服務(wù)熱線咨詢用水問題，提倡用戶使用微信、銀行代扣等第三方途徑繳費(fèi)，減少用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)。

　　七、開展員工情況摸查工作。對全體員工春節(jié)期間的外出情況及身體狀況進(jìn)行摸查登記，并按政府衛(wèi)生部門有關(guān)要求采取相應(yīng)的在家休息、隔離、就醫(yī)檢查等防控措施。

　　八、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和供水調(diào)度工作。切實做好水廠及各加壓泵站的供水設(shè)備安全檢查工作，確保各類供水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，嚴(yán)格落實24小時供水壓力監(jiān)控工作，科學(xué)實施供水調(diào)度工作，保持管網(wǎng)壓力平穩(wěn)，加強(qiáng)供水設(shè)施的巡查工作，一線維修人員24小時備勤，避免管網(wǎng)爆漏發(fā)生。

　　九、適當(dāng)提高出廠水余氯。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制出廠水余氯，在符合國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)適當(dāng)提高出廠水余氯，確保自來水水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)，為清遠(yuǎn)市疫情防控工作提供基礎(chǔ)保障。

　　十、加強(qiáng)24小時客服熱線（3388000）的輪值工作，迅速響應(yīng)用戶反映的供用水問題。

　　當(dāng)前是疫情防控的關(guān)鍵時期，面對來勢洶洶的病毒，清遠(yuǎn)水司全體同仁不忘初心、牢記使命、眾志成城、快速響應(yīng)，堅決落實各項防控應(yīng)對工作，堅守“用心服務(wù)，水潤萬家”的服務(wù)宗旨，全力保障清遠(yuǎn)市區(qū)的正常供水，為打贏疫情防控戰(zhàn)役貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。

　　同時，清遠(yuǎn)水司呼吁廣大市民“少出門，少聚集，戴口罩，勤洗手”，積極響應(yīng)政府的各項號召，配合相關(guān)部門做好疫情防控工作，堅決打贏這場病毒防控保衛(wèi)戰(zhàn)。