近年來，順應建設大都市快速發展的新形勢，西安市把高層樓宇用水作為最大的民生來抓，及時成立工作專職負責機構“二次供水管理中心”，通過建設、運行、水質全程跟蹤監管，著力打通供水服務保障“最后一公里”，確保了城區居民都能吃上安全、放心的自來水。
西安市首先從二次供水設施建設抓起，發布施行了地方標準《二次供水技術規范》（DB6101/T3011-2018），當民用與工業建筑用戶對水壓、水量的要求，超過市政公共供水或自建管網設施供水能力時，結合居住小區規模、整體建筑高度、分期建設和建筑物分布等因素，應統籌建設二次加壓供水工程設施，標志著全市二次供水從初步設計、施工安裝、調試驗收到建成后的運行維護，全面步入標準化、規范化、常態化的軌道，進一步滿足了用戶對水量、水質和水壓的多元化需求。
在設施日常運行管護方面，對已建成的二次加壓供水設施，西安市統一組織進行竣工驗收后，向管理單位頒發《二次供水設施合格證》，并與企事業單位、小區物業簽訂《二次供水運行管理責任書》，健全泵房安全、維修養護、水質水量記錄、保潔臺賬清單、消毒劑使用登記等規章制度，積極落實供水管理單位的主體責任。同時，修訂頒布了《生活飲用水二次供水管理及衛生監督規定》，嚴格規范二次供水行政審批實施、檢查工作流程、保潔資質審核、突發事件處置等，并對泵房環境、水質抽檢、設施自動化、日常運行管護等提出具體要求。
為了確保二次供水水質達標安全，西安市結合物聯網監控建設，通過建立智慧遠程管理平臺、水質快速分析檢測、啟動聯合監管執法體系等，推動全市主城區6700多個用水單位,逐步實現二次供水遠程自動化控制。同時，規范保潔公司行業管理，強化資質審核和服務考核，督促主體單位申辦衛生許可證、從業人員健康證等。加強業務技能培訓，應市政務中心的邀請，對全市百余家房地產企業、243家物業公司進行了二次供水專題培訓，結合編制《二次供水運行維護管理技術規范》、《二次供水蓄水設施清洗消毒技術規范》，加快推動居民生活用水實現從“有水吃”向“吃好水”的躍升。
