華東能源監(jiān)管局推出
行政服務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)規(guī)范和
電力業(yè)務(wù)許可“十個必須”和“十個不準(zhǔn)”
為推進(jìn)電力業(yè)務(wù)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，提升服務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作人員言行舉止，提升辦事企業(yè)和群眾的滿意度，近日，華東能源監(jiān)管局結(jié)合實際，制定了《行政服務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》和《電力業(yè)務(wù)許可“十個必須”和“十個不準(zhǔn)”》。
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《行政服務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》 |
從上崗準(zhǔn)備、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、辦公秩序等方面對政務(wù)大廳窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行了全面、具體的規(guī)范和統(tǒng)一，以標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)規(guī)范化，切實優(yōu)化服務(wù)，展示良好的窗口形象。
華東能源監(jiān)管局將進(jìn)一步落實放管服改革要求，深入推進(jìn)國家能源局簡政放權(quán)，行政許可事項“最多跑一次，一次都不跑”的工作目標(biāo)，堅持以民為本，接受民眾監(jiān)督，用心為民眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
