平時預防  冬季加強

　　年初，自來水公司營業處修改完善了水表防凍工作方案，實行“平時預防、冬季加強”的防凍模式。營銷員、維修工在日常抄表、換表過程中將水表防凍保暖作為一項不可缺少的輔助性工作，及時進行查漏補缺、整改修繕。

　　今年鄭州自來水已更換維修立式表箱134處，日常工作發現報修104處；敷設保暖材料581處。

　　隨著冬季到來，防凍工作進入了關鍵期。為進一步確保今年水表安全過冬，營業處從九月份起開始安排部署，要求營銷員對易凍水表的保暖現狀進行排查，尤其針對單表箱，立式表箱，風口處、過淺水表井等高風險位置，查找出防凍薄弱處，確保每只易凍水表無遺漏，全面夯實防凍保暖質量，并通過在小區、單元顯著位置張貼防凍通知單、口頭宣稱等形式增強用戶的水表防凍保暖意識。

　　另外，營業處冬季也會通過自創的三個服務品牌“供水營銷直通車”、“黨員幫幫團”、“鄭州供水‘短袖哥’學雷鋒服務隊”進社區活動，對全市易凍小區進行防凍宣傳、排查。

　　目前營業處已購置用于防凍的大、小表套共計6000個，充分保障查漏補缺易凍水表保暖材料的敷設覆蓋。同時，購置立式表箱14個，用于第一批立式表箱損壞的更換維修。在寒冷的冬季，營業處五個區域的維修人員也會嚴陣以待，24小時值班，接到用戶報修及時到達現場進行搶修，用優質、快捷的供水服務確保廣大市民冬季用水安全無憂。

　　共同參與  避免凍傷

　　由于自來水公司水表防凍工作只針對自來水公司的注冊用戶，在此，自來水公司也提醒廣大市民注意給家中的水管水表“穿衣戴帽”。

　　凡裸露于室外的供水管道、水表設施，可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊；戶外表箱應關閉表箱門，有透風的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結；如果供水設施因凍結不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑溫熱水使之解凍即可，切忌用火燒烤或開水激燙，室內管道凍結可采用提高室溫的辦法解凍；在氣溫低于零下5攝氏度時，夜間可打開水龍頭滴水，以促使管內水的流動。

　　如果因出差或其他原因長期不在家，可在離家之前將家中水表上的閥門關閉，排空管道內的自來水；水表觀察口的表蓋應閉合，避免打開后透風，造成水表凍壞；注意保護供水管道及表箱內保溫層。

　　如果您家的水表發生凍裂現象，可隨時撥打24小時供水熱線67680000，供水搶修人員將及時到達現場進行搶修。