隨著城市建設的快速發展，鱗次櫛比的高層住宅提高了都市居民的生活品質，但高層小區的供水問題往往容易被忽視。高層小區供水需要二次加壓泵房提供，泵房一旦出現故障，供水企業若不能第一時間知曉，無法及時進行維修，將會直接影響高層住宅居民的正常用水，甚至會影響水質安全。因此供水企業對高層小區二次供水設備的維護管理尤為重要。傳統的人員巡檢方式需要耗費大量的人力、物力，發生故障很難第一時間發現，極易錯過故障處理的最佳時機。因此，基于遠程數據采集的信息化監控手段成為必然趨勢。
以此為契機，唐山移動依托自身資源和技術優勢，與本地供水單位開展合作，成立技術小組進行多次方案研討和技術交流，為民用水供應工作提供信息化解決方案，采用平臺+終端+數據專線的監控模式，通過PTN+GPON組網方式，鋪設一條百兆數據專線以及78條4M數據專線的組合形式連接市區78個高層小區的二次供水泵房，實現了自來水總公司對高層小區二次泵房的全覆蓋、全時段的實時數據監控，及時了解監控設備的運轉情況，發現水壓不穩、不足等情況。
此外，為巡檢人員配備監測終端，在巡檢過程中發現故障，可以通過終端及時將現場視頻、圖片等數據回傳到監控平臺，為后臺技術支撐提供詳細準備的材料，有效提高了故障解決效率。通過供水信息化解決方案的應用，實現了二次供水系統高效、穩定的運行，為居民的正常用水和安全用水提供了有力保障。
