近日楊凌以91.71分的成績在陜西省上半年優化營商環境中排名第二其中“開辦企業”、“用水報裝”、“不動產登記”三項指標均獲得100分的好消息本期小布帶你看看楊凌是如何在“用水報裝”指標上獲得100滴

進一步優化投資項目涉水審批流程、清理涉企行政收費事項、規范行政執法檢查行為、提升涉企供水服務保障能力，查處和糾正損害楊凌營商環境的突出問題……今年5月份，楊凌示范區水務局積極踐行“3631”方略，結合部門實際，出臺一系列措施，著力打造一流營商環境。

針對企業反映存在的審批流程長、效率差等普遍存在的問題，楊凌示范區水務局是這樣做的。

推行行政審批服務標準化對保留的行政審批事項流程進行簡化放寬申報材料要求壓縮內部流轉環節合并現場踏勘和專家評審嚴格限定審批時限除涉及到公共安全、生態環境保護、工程質量安全等技術性要求較高的審批時限外其余審批時限原則上在法定時限的基礎上壓縮30%以上

“現在項目涉水審批效率就是高、服務也好，資料備齊一遞交，當天到現場實地一檢查，3天就辦結。”楊凌示范區農科房地產開發有限公司李讓飛激動地說。

服務好不好，企業說了算！

為持續優化全區用水環境，楊凌示范區水務局圍繞為企業破障礙、去煩苛、增便利、筑坦途，進行了多方面的探索和創新。

優化簡化用戶初裝水業務流程縮短辦理時限梳理初裝水流程將企業新增用水手續辦理環節由5項壓縮至3項辦理時間由原25工作日壓縮至3個工作日以內并利用“互聯網+”開通網上辦事專欄專門受理用戶用水業務讓用戶“最多跑一次”

此外，還積極推行“一廳式”辦公和首問責任制,不斷提高服務質量，且要求辦理開戶或新增用水手續,工作人員必須要一次性告知辦事流程、時限和材料清單,并告知其監管單位投訴電話，方便企業對服務承諾進行監督，對申報材料不全的應當日給予明確答復。

為進一步優化營商環境，當好“金牌店小二”，踐行“社會服務承諾制”，楊凌示范區水務局持續深化服務承諾制，提前介入項目招引，將供水業務流程、辦理時限、收費標準和相關政策編入示范區招商手冊，并通過網站、手機客戶端、微信公眾號等渠道廣而告之。

楊凌新華水務有限公司從供水搶修、維修、抄表、監督與投訴等對社會做出承諾。接到報修后，第一時間修復用水故障，以“維修、搶修不過夜，售前、售后不間斷”的服務理念為用戶及時上門檢修，不斷加強水質檢測和巡查巡檢機制，確保供水安全。此外，建立企業用水客戶服務經理制，對企業接水全程引導、協助，并與安裝公司對接，對企業用水的各環節進行全程協調跟蹤，服務至用戶簽訂合同通水。

“作為楊凌的企業，從項目審批到通水，政府工作人員，手把手的幫助企業準備審批材料和網上申報流程，第一次享受到金牌管家級的服務，真心要為政府的服務點贊。”陜西天元鴻圖置業有限公司工程師楊客清如是說。

這一系列措施正是楊凌示范區水務局深化“放管服”改革助力楊凌打造全省最優營商環境的生動實踐這大抵是楊凌“用水報裝”指標獲得滿分的“秘笈”吧