為進一步提升服務質量,方便廣大用水戶及時獲悉水費繳納的相關信息,拉近廣大用水戶和公司的距離,廣東省佛山水業三水供水有限公司利用信息化資源優勢,計劃于7月份向用水戶免費開通手機短信通知業務。
用水戶可通過以下3種途徑中的任意一種開通該項服務。1、通過抄表員現場開通;2、親臨供水公司營業廳開通;3、撥打客服熱線登記開通。
近日,為配合該項服務的順利推出,抄表員馬不停蹄地一邊抄錄水表行度,一邊走訪居民用戶,把咨詢函及登記表發送到城區7萬多戶用水戶手中,并且一一介紹了該項服務的具體內容,得到了廣大用水戶的支持和響應。
新服務的推出為用水戶及時了解用水情況及繳費情況提供了更方便、更快捷的途徑,同時為延誤繳納水費的用水戶提供溫馨提示的功能。通過推出該項服務,在公司與廣大用水戶之間搭起了互動交流的平臺,拓寬了用水戶了解供用水信息的渠道,同時與用水戶建立了良好互動的關系,促進供水企業的服務向更高的臺階邁進。