徐州首創水務公司的負責人說，按規定，用水不足5噸的用戶將在下次累計收費，所以用水不滿5噸的用戶，網上登錄后沒有數據顯示。該系統還設置了訪客留言，如果用戶對首創水務公司有意見或建議，也可以在網上留言，公司將認真聽取用戶的意見和建議，及時處理用戶反映的用水問題。