由于與生俱來的公益性和受體制機制的影響,原市供水公司長期靠政府“救濟”度日,供水工作越來越難以滿足市民生活和社會經濟發展的需要。2011年底,在市委、市政府的理 性決策和高位推動下,該公司與實力雄厚的香港上市公司中國水務集團有限公司結成戰略合作伙伴,共同成立了吉安水務集團有限公司,順利破解供水企業發展難題,承擔起中心城區和井開區的供水重任。
保障安全正常供水,是供水企業永恒的主題。在不斷加快供水管網建設、提升供水能力的同時,該集團始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,先后投入500多萬元,分別對水廠生產設備設施進行更新改造,并安裝濁度、余氯和PH值在線監測儀,建立微機供水管網管理、供水調度系統,隨時監測出廠水質狀況。同時,投入40余萬元,在主要生產、經營、工作區域安裝視頻監控系統,提高安全生產事故防范能力,確保讓市民喝上“放心水”。
優質的供水服務,展現供水企業的智慧和實力。該集團開創性地建立了微機供水收費服務系統,與銀行開展合作,讓用戶登錄銀行賬戶即可查詢水費欠繳情況,并可通過網銀、手機及電信翼支付客服端進行網上繳費,讓廣大市民不出家門就能輕松繳費,便捷高效、省時省力。還開通欠費短信通知平臺,在各營業網點增設POS機,進一步方便市民。同時,開通24小時供水服務熱線8241778,隨時受理供水報修業務,接受投訴、咨詢和建議,最大限度、最快速度服務市民。來源:吉安市人民政府門戶網