????安徽省六安市自來水公司圍繞行風建設，發動全體干部職工開展“行風建設找差距”大討論，并從社會各界聘請12名行風監督員，廣泛征求意見和建議，主動接受社會監督。并多次召開行風建設研討會，對群眾反映的熱點難點問題，不護短、不回避，敢于正視問題，敢于糾正差距。經過梳理歸納，及時提出了具體整改措施，限時解決。
??? 一是針對用戶反映辦事不方便的問題。公司已在市政務服務中心設立供水服務窗口，自來水報裝業務由過去的“一轉式”變為“一站式”辦理，并向用戶承諾辦理時限，大大方便了群眾。二是針對部分用戶反映逐月繳費麻煩的問題。公司已在城區各收費網點開辦了預存水費業務，此項業務開通公司投入資金近20萬元。三是針對部分用戶反映工程安裝費用收取過高的問題。公司采取積極慎重的態度，既要考慮公司合理的利潤，也要考慮用戶的承受能力，本著相互兼顧，合理收費的原則，適當降低工程安裝收費標準。戶表改造、新裝用戶在現有標準的基礎上下降20%。四是針對用戶反映抄表不見表，隨意估表及服務態度差等問題，公司在抓學習教育，抓制度落實的同時，加大督查力度，加大投訴、舉報處理力度。先后對4名職工違規違紀作出下崗三個月，扣發工資、獎金的處理。五是針對用戶反映公司對外宣傳力度不夠。用戶對城市供水工作了解甚少的問題。對現在收費標準、辦事程序、熱線電話、家政服務、搶修時限等進行廣泛宣傳，市民知曉度大大提高，使市民明明白白消費。
??? 由于該公司抓文明創建，抓行風建設成績明顯，在連續兩年榮獲六安市“文明單位”稱號的基礎上，去年底又被六安市建委批準建委系統唯一申報全省建設系統“文明單位”。