“穿衣戴帽” 指樓房管廊水表井內水表及供水管線，可用棉布、草繩、鋸木屑或舊衣物等保溫材料進行包裹防護；

“關閉門窗”指氣溫過低時切記關好自家門窗，并隨手關閉單元門和樓道內窗戶，盡量提高室內及樓道內溫度；

“溫水解凍”指用戶管道、水表出現凍結，未發生漏水時，可先用熱毛巾包裹，或用溫水沿管道澆淋解凍，切忌用火烤或開水燙，以防止水表或水管爆裂；

“撥打熱線”是為了提醒廣大用水戶如發現水表、水管凍裂，要及時撥打該公司服務電話。