1、團體標準簡介：
本規程的編制是為了解決從用戶感受角度來量化評估城市供水企業供水連續性與可靠性的問題。
本規程的編制踐行人民城市理念，以客戶為關注焦點、以客戶體驗為評價基準，借鑒相關國際組織的方法論及計算規則，適度參考供電行業相關經驗，結合供水行業輸配及消費特質，形成了一套架構合理、體系完整且可量化操作的供水服務可靠性評價體系。
同時，本規程很好地契合了B-READY體系中共用基礎設施服務可靠性評價及服務不達標懲戒的考核要求，為我國供水行業在迎接世行新一輪營商環境評價奠定了扎實的基礎。
2、主講人簡介：
鮑月全，上海城投水務集團運管中心副主任，高級工程師。主要從事供排水管網建設與運維，優化供水接入營商環境等工作。參與5 項地標及團標編制，在國內外核心期刊發表論文十余篇。工作期間先后獲得上海市優秀工程勘察設計獎一等獎、上海土木工程科技進步獎二等獎以及上海市優化營商環境工作先進個人等榮譽。
附件下載：《城市供水系統用戶端可靠性評價規程》宣貫會PPT
本規程的編制是為了解決從用戶感受角度來量化評估城市供水企業供水連續性與可靠性的問題。
本規程的編制踐行人民城市理念，以客戶為關注焦點、以客戶體驗為評價基準，借鑒相關國際組織的方法論及計算規則，適度參考供電行業相關經驗，結合供水行業輸配及消費特質，形成了一套架構合理、體系完整且可量化操作的供水服務可靠性評價體系。
同時，本規程很好地契合了B-READY體系中共用基礎設施服務可靠性評價及服務不達標懲戒的考核要求，為我國供水行業在迎接世行新一輪營商環境評價奠定了扎實的基礎。
2、主講人簡介：
鮑月全，上海城投水務集團運管中心副主任，高級工程師。主要從事供排水管網建設與運維，優化供水接入營商環境等工作。參與5 項地標及團標編制，在國內外核心期刊發表論文十余篇。工作期間先后獲得上海市優秀工程勘察設計獎一等獎、上海土木工程科技進步獎二等獎以及上海市優化營商環境工作先進個人等榮譽。
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