電力人員講解用電常識

　　講解用電常識，征求用電建議，設立宣傳點發(fā)放安全用電手冊，義務檢修用電設備。5月8日，國網(wǎng)沈陽供電公司工作人員走進沈河區(qū)多福社區(qū)，在這里開展了一系列的惠民服務。其中的“電力大講堂”以全新的形式，贏得了居民的歡迎。

　　“電力大講堂”進社區(qū)

　　如何能看懂智能電表？智能電表異常該咋辦？這些居民比較關心的問題，“電力大講堂”的講解人員都一一予以回應。“電力大講堂”在社區(qū)會議室舉行，講解人員通過PPT及實物展示的形式，給居民上了一堂生動的電力常識課。

　　當天，有近30位居民聽課，以老年人居多，現(xiàn)場互動比較活躍。“智能電表的運行電費由誰出？如果電費突然猛增該找誰？”現(xiàn)場居民主動提問。對此電力人員表示，智能電表的運行電費都是走公共電網(wǎng)，由供電部門承擔，并不花費居民電費。同時一旦居民遇到電費猛增的情況，可以撥打“95598”第一時間表達訴求，供電部門會安排人員上門檢查、核準。整個課堂持續(xù)了一個多小時，有居民表示，希望“電力大講堂”成為一種常態(tài)，讓居民可以了解更多的安全用電常識。

　　多項電力服務惠及居民

　　據(jù)了解，目前多福社區(qū)已經(jīng)建立電力服務站，并開設電力服務“建議箱”和“工作記事簿”，接受居民用電訴求并按期向其反饋。同時，供電員工也定期在社區(qū)內開展用電宣傳服務。為進一步提高供電服務質量，讓廣大居民用電安心、放心，當天，電力部門還開展了其他一些用電惠民服務。

　　當天，在多福社區(qū)門前，電力人員設立臨時宣傳站，向廣大居民發(fā)放安全用電手冊、宣傳電力設施保護的常識。同時電力人員還向社區(qū)及居民征求電力建議及需求。沈河客戶服務分中心共產(chǎn)黨員服務隊還對多福社區(qū)的電力設施進行了義務檢修，并對居民的日常用電設備進行了維修。