水表管理在供水企業中的作用
對供水企業而言，水表管理的作用歸結起來主要有兩個方面，一方面是針對其作為貿易結算的工具，水表管理就是收入管理，管理的主要目的就是確保水表計量準確，保證供水企業的收益和用戶的消費權益。另外一個方面就是通過計算DMA 小區的水表計量誤差，來分離“表觀漏損”與“物理漏損”各占比權重，得出有意義的真實的NRW，從而做到有目的的有針對性的快速降低供水漏損，水表計量誤差的測量是管網漏耗測量和管理的基礎，其原理如圖1所示。
供水企業水表管理現狀
隨著社會的發展，用戶對供水企業的要求越來越高，水表作為聯系供水企業與用戶之間的紐帶，其管理的重要性已經被越來越多的供水企業意識到。很多企業圍繞水表的生產( 或者采購) 、檢定、安裝、運行、維修、更換、報廢等環節，制定相應的管理制度，來加強水表的管理。但是，雖然有整套的管理制度，仍無法解決當前供水行業中普遍存在著由于水表計量不準造成供水企業產銷差偏高的現象。因此，提高水表的管理不但要有完備的制度，還要有相應的技術手段的支持。現階段國內供水企業大多數都在做信息化的工作，信息化工作不但可以提高服務質量、服務標準，還可以作為提高水表管理水平的技術支持。通常情況下，供水企業都會做收費信息系統和水表檔案信息系統或者再進一步直接設計完整的水表管理信息系統。而實現系統化后的現實情況卻不是很理想，主要是因為現今供水企業的信息系統都是一個個的子系統，子系統之間缺乏聯系，形成了一個個的信息孤島，各個子系統提供的信息都是不完整的，而且很難保證系統中數據的準確性、完整性，不能真正體現數據的價值，更不能真正實現水表的系統化管理。顯而易見，要想真正提高供水企業的水表管理水平，不但要有完善的水表管理制度，還要有系統化的完整的信息管理系統。
如何建立高效的水表管理體系
根據水表管理的作用可以把水表管理的內容分為常規的作為資產的管理和水表的應用研究。作為資產管理，傳統上，圍繞水表的采購、檢定、安裝、抄表、更換等步驟展開。在水表的應用研究方面，主要是圍繞水表選型、在用水表誤差分析、水表計量效率評估等工作展開。目的都是為了對用戶的用水消費提供準確計量，保障供水企業的供水收入。另外，隨著供水行業的科技進步、特別是供水管理技術的發展，水表的應用研究作為漏耗管理的一個有機組成部分，日益得到供水企業的關注。其中，國際水協推薦的通過計量分區的方法來管理無收益水量，是一種很有發展前景的漏耗控制方法。高效的水表管理應該是系統化、信息化的管理，其包含的內容和相互之間的關系,如圖2 所示。
圖2 所示的水表管理有兩條線互相銜接，互相支持。橫向是業務流，即依據水表的生命周期，制定配套的水表管理制度來指導水表的選型、采購直至報廢的各個環節。縱向是數據信息流，最底層的是水表檢定平臺，它通過配套的人員、設備和管理，完成水表的檢定工作，獲得真實可靠的可以體現水表計量特性的數據，該平臺是水表計量特性數據的提供平臺。中間層是水表應用研究平臺，通過相應的人、設備和管理，分析加工用戶的水表信息和用戶的消費信息，該層也是知識創造層。知識創造的成果可以用于指導水表的選型，從而使水表的計量性能與用戶的消費特性互相匹配，做到真正的準確計量; 還可以分離DMA小區的物理漏損和表觀漏損，使DMA 小區漏耗點的查找有的放矢，從而最大限度地降低漏耗損失; 還可以指導優化水表生命周期各環節的管理流程，指導制定合理的水表管理政策等等。以上描述的均為圖2 中所示的最高層———知識應用層的應用范疇。
由上可見，真正高效的完備的水表管理系統，首先應該是信息化的管理，同時還應該是系統化的管理，只有這樣才能充分利用水表管理各個環節的信息，助力水表應用研究取得成果，水表應用的研究成果又可以促進提高水表的管理水平，由此形成一個良性循環。反之，則會使水表的管理停留在水表生命周期的管理之上，缺乏水表應用研究成果的支持，則無法保障水表生命周期管理各個環節的管理到位，這也是制約現今供水企業水表管理的瓶頸。
水表管理各環節應注意的事項
(1)水表的選型首先要充分了解水表的計量特性和用戶的消費特性，使兩者相互匹配，避免“小馬拉大車”或“大馬拉小車”。其次要考慮水表的安裝環境，避免水表頻發故障。還要考慮水表的壓力損失，安裝維護是否簡便等因素。
(2)水表的采購要嚴把質量關，主要應考慮水表的穩定性、準確性、經濟性，所謂經濟性就是要考慮水表的性價比，不要盲目選擇高計量性能的水表，忽略水表的成本，要計算投資收益比例，選擇性能價位合適的水表。
(3)水表的檢定可以為水表的采購和選型提供準確的基礎數據，同時又是水表應用研究的基礎，因此必須充分重視水表的檢定工作。
(4)水表的安裝是供水企業的薄弱環節，由于各種原因，供水企業水表的安裝均不夠規范。安裝對水表的計量有較大的影響，根據我們長期進行的實驗研究數據表明，對于居民用小口徑水表，安裝角度不同時，分界流量Q2以上流量點的誤差差別很小; 在分界流量Q2和最小流量Q1之間，水表在各安裝角度誤差的不同漸趨明顯; 而在最小流量Q1以下，不同安裝角度的誤差在相同流量點處有了很大的差別，安裝角度越大，水表的誤差偏負越嚴重。因此供水企業應對充分掌握水表安裝對計量的影響，有針對性地及時解決水表安裝不規范的問題。
(5)水表的抄讀不但要保證抄讀的準確性，還要保證抄讀全覆蓋，解決抄表難問題，信息化抄表可以解決抄讀困難問題，還可以避免各種有意和無意的抄讀錯誤問題，但由于成本、人員等因素制約，該方式比較適合抄表人員自身素質高，抄表人員數量較少的新型供水企業。對于傳統的供水企業則可以從建立規范的制度與流程，多進行培訓、提高抄表人員信息記錄的效率和準確性、實施抄表路線輪調制度、實施現場抽查等方面著手。
(6)水表的維護主要是對水表運行過程中各種異常情況的處理，也就是通常所說的故障處理。做好水表的維護首先要對水表常見的故障現象做統計分類，根據不同的故障分類制定不同的處理流程，從而提高水表的維護效率。對于水表被盜、水表玻璃破損等抄表員可以直觀判斷的故障，則直接由抄表員填寫故障類型，維修工進行相應處理便可結束流程。對于水量異常等抄表員不能判斷是否故障及故障類型的情況，則由維修工進行水表的拆卸檢查，若通過檢查發現葉輪被卡等維修工可以判斷的故障類型，由維修工填寫故障處理結果，結束故障處理流程; 若經過檢查，維修工仍無法判斷是否存在故障及故障類型，則可以對這類水表進行計量性能檢測，以判斷水表的故障情況。這樣根據不同的故障情況制定不同的處理流程，不但可以提高故障處理的效率，還有助于準確判斷水表的故障情況，避免將無故障的水表誤做故障水表進行更換，造成不必要的人力、物力的浪費。
(7)水表的報廢主要為水表的定期報廢和故障報廢，目前多數企業對水表的報廢關注不夠，對報廢的水表只進行簡單的處置，事實上對報廢的水表進行計量性能的測試是十分有必要的。對于定期報廢的水表，我們可以掌握各品牌各口徑水表長期運行的計量穩定性，可以據此制定更為合理的報廢周期，同時為企業的水表選型提供依據。對于故障報廢的水表通過計量測試，分析故障原因，對于發現水表運行中的問題，合理選擇水表，有效降低故障率，從而減少供水企業損失，提高客戶滿意度，甚至對于支持優化水表維護流程都是非常有用的。
結束語
提高水表的管理水平，可以充分體現水表作為法定計量器具的公平、公正性，有力維護用戶和供水企業的利益; 可以降低管網漏失率，減少企業損失和資源浪費，有利于促進供水企業的長遠發展以及人與社會、自然的和諧統一，這對供水企業而言是責任也是義務。供水企業應該改變傳統、孤立、割裂的水表管理模式，構建系統化信息化的管理系統，在做好水表資產管理各環節的基礎上，加強水表的應用研究，促進知識創造，實行水表的集約化精細化管理，切實提高水表的管理水平，為社會的發展盡職盡責。 來源：環球表計
