珠海市創(chuàng)建全國文明城市工作已面臨最后沖刺階段，即將迎來全國總測評，2014年12月10日上午，珠海水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理甄紅倫帶領(lǐng)公關(guān)部、供水業(yè)務(wù)部相關(guān)人員突擊走訪了珠海市香洲和拱北兩家主城區(qū)營業(yè)廳，對照窗口行業(yè)測評標(biāo)準(zhǔn)逐一查看。兩家營業(yè)廳在環(huán)境衛(wèi)生、辦公區(qū)域整潔、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、業(yè)務(wù)流程高效等方面都完成較好，工作人員形象及服務(wù)態(tài)度也都保持著良好的狀態(tài)。在便民利民服務(wù)措施方面，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了一些細(xì)節(jié)上的要求，如填單臺設(shè)置老花鏡、服務(wù)導(dǎo)引更主動(dòng)一些、用戶意見箱隨時(shí)收集處理等等，敦促各營業(yè)廳要保證窗口一線工作人員全部到位，繼續(xù)進(jìn)行地毯式的檢查落實(shí)、查漏補(bǔ)缺，保持最佳狀態(tài)迎接總測評。
