2019年10月22日至10月31日，中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（ITSS分會）組織召開了《信息技術服務 運行維護服務能力成熟度模型》（以下稱運行維護服務能力成熟度）符合性評估專家評審會。根據專家評審會評審結果，ITSS分會于2019年11月1日至11月7日對擬授予符合性證書的單位名單進行了公示，根據公示結果及反饋意見對通過符合性評估的單位名單進行了最終確認。按照工業和信息化部組織制定的信息技術服務標準，經評估，新天科技股份有限公司符合要求達到成熟度等級叁級，獲得“ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書”。
ITSS（Information Technology Service Standard）即信息技術服務標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及信息系統建設、運行維護、服務管理、治理及外包等業務領域。
ITSS符合性評估是指在工業和信息化部以及各省、直轄市、自治區、計劃單列市軟件和信息技術服務業主管部門指導和監督下開展，并遵守國家有關法律法規，以公開、公平和公正原則，由評估機構就被評估組織的信息技術服務能力對ITSS的符合情況而開展的評估活動。符合性評估分為啟動、準備、文件評審、現場評估、專家評審等五個階段。
新天科技以完善的運維服務制度、流程為基礎，以先進、成熟的運維管理平臺為手段，以高素質的運維服務隊伍為保障，整合運維服務資源，規范運維行為，確保服務質效，形成統一管理、集約高效的一體化運維體系，從而保障數據集中條件下網絡和應用系統安全、穩定、高效、持續運行。最終以優異的成績順利通過專家組評審，于2019年11月8日，榮獲“ITSS信息技術服務標準符合性證書”。這標志著新天科技IT服務管理水平達到工業和信息化部最高標準。
