供水：集團(tuán)本部水質(zhì)“零”集中投訴

2018年9月20日，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”過境后的第4天，東湖水廠一改往日欣欣向榮的景象，從前的蔥蘢樹木僅剩殘枝敗葉，沉淀池上方的綠色遮陽棚被臺(tái)風(fēng)掀掉一大塊，水廠員工正忙著清理臺(tái)風(fēng)過境留下的混亂局面，只有加藥間里的應(yīng)急投加設(shè)施還在有條不紊地工作著。

這是近四十年來深圳遭遇的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。臺(tái)風(fēng)暴雨過后極易發(fā)生水質(zhì)突變，但是面對(duì)2018年接踵而來的臺(tái)風(fēng)暴雨天氣，我們的供水水質(zhì)依然保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。2018年，集團(tuán)自來水水質(zhì)綜合合格率一如既往穩(wěn)定在100%，集團(tuán)本部未發(fā)生一起針對(duì)供水水質(zhì)異常的集中投訴。

這不是運(yùn)氣，而是多年來不懈努力的結(jié)果。

2018年，集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營部從民生保障大局、企業(yè)品牌大局出發(fā)，提前謀劃供水水質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以HACCP質(zhì)量管理體系為抓手，完善了原水預(yù)警機(jī)制，對(duì)水廠工藝流程進(jìn)行全面梳理，運(yùn)用技改方式實(shí)現(xiàn)了水廠應(yīng)急投加設(shè)施的全覆蓋，同時(shí)借助智慧巡檢強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，為生產(chǎn)運(yùn)營的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐，切實(shí)提高了水廠運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)。

2018年集團(tuán)不僅在供水水質(zhì)保障方面卓有成效，也成功應(yīng)對(duì)了提前到來的供水高峰，實(shí)現(xiàn)了供水量的穩(wěn)定。城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展導(dǎo)致最高日供水量呈逐年遞增趨勢，供水壓力也與日俱增。2018年由于高溫天氣提前，供水高峰由往年的7、8月份提前至5、6月，用水需求創(chuàng)造歷史新高。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營部提前做好了準(zhǔn)備，制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓┧Ｕ戏桨福瑫r(shí)密切關(guān)注天氣變化，根據(jù)市民用水需求提高產(chǎn)能，保障全市平穩(wěn)度過用水高峰期。

臺(tái)風(fēng)“山竹”襲深期間，“下午三點(diǎn)全市停水”的謠言在市民中間肆意傳播制造恐慌，多個(gè)片區(qū)發(fā)生居民搶水現(xiàn)象，導(dǎo)致集團(tuán)供水管網(wǎng)的壓力點(diǎn)全部報(bào)警。靠著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)風(fēng)來臨之前的周密部署，各水廠提前提升了清水池水位，事件發(fā)生后立即提高產(chǎn)能，保障供水量，由此搶水事件未能對(duì)城市供水產(chǎn)生大的影響。

一點(diǎn)一滴，不僅是水，更是經(jīng)年累月傾注的責(zé)任。

排水：專業(yè)創(chuàng)新，不拘一格

濱河、羅芳、南山三座水質(zhì)凈化廠的提標(biāo)改造工程是深圳河水質(zhì)達(dá)標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)中的重點(diǎn)工程。但是由于用地規(guī)劃等客觀原因，濱河廠的提標(biāo)改造遲遲未能開工，由此愁壞了生產(chǎn)運(yùn)營部的排水管理團(tuán)隊(duì)。

客觀條件制約著不能干，主觀角度卻又迫切需要進(jìn)行提標(biāo)，這種進(jìn)退兩難的境遇沒有困住項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

一計(jì)不行，再生一計(jì)。

在濱河水質(zhì)凈化廠不具備提標(biāo)改造的情況下，生產(chǎn)運(yùn)營部組織濱河水質(zhì)凈化廠系統(tǒng)梳理生產(chǎn)運(yùn)行瓶頸，找出了提標(biāo)改造的關(guān)鍵點(diǎn)—曝氣設(shè)施的改造。找到問題關(guān)鍵，生產(chǎn)運(yùn)營部提出了一個(gè)大膽的技改設(shè)想，通過設(shè)置懸掛式管式曝氣器來降低水質(zhì)凈化廠的氨氮濃度。此時(shí)，恰逢鹽田水質(zhì)凈化廠提標(biāo)改造完成撤下了臨時(shí)加裝的懸掛式管式曝氣器，生產(chǎn)運(yùn)營部的排水團(tuán)隊(duì)想要利用現(xiàn)有設(shè)備大膽一試。

設(shè)想固然好，但技改效果如何卻還是未知。改造就意味著投入，在效果未知的情況下，投入就面臨了巨大風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，生產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人積極與集團(tuán)高層進(jìn)行充分溝通，最終拍板：干！

一聲令下，生產(chǎn)運(yùn)營部迅速組織各相關(guān)方從技術(shù)改造及運(yùn)行優(yōu)化兩方面開展濱河水質(zhì)凈化廠出水管理提標(biāo)工作，在低投入（400余萬元）、不停產(chǎn)的情況下，強(qiáng)化了進(jìn)水預(yù)警，優(yōu)化了二沉池和氧化溝系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)了出水氨氮、總磷均值低于1.5mg/L、0.3mg/L，為深圳河口水質(zhì)的達(dá)標(biāo)提供了強(qiáng)有力的保障。

濱河水質(zhì)凈化廠技改項(xiàng)目的順利完成是集團(tuán)專業(yè)排水管理團(tuán)隊(duì)為完成2018年深圳河水質(zhì)達(dá)標(biāo)工作任務(wù)集思廣益，不拘老路，開拓創(chuàng)新的一個(gè)縮影。

2018年，集團(tuán)創(chuàng)新治水理念，全面統(tǒng)籌流域廠、站、網(wǎng)的管理，建立起“廠站網(wǎng)”一體化管理全要素治水新模式，承擔(dān)中央環(huán)保督察整改和2018年治水提質(zhì)26項(xiàng)重要任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)排水口凈口、外水減量、降水位等“八大行動(dòng)”，集團(tuán)上下以強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，以“白加黑”“5+2”的工作節(jié)奏持續(xù)奮戰(zhàn)，打贏了深圳河水質(zhì)達(dá)標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

愛崗敬業(yè)，不僅在于持重守成，也在于勇敢創(chuàng)新。

防洪排澇：百萬次的點(diǎn)贊，是來自市民的敬意

“山竹”肆虐期間，一條水務(wù)員工抗風(fēng)搶險(xiǎn)的視頻得到了近百萬次的點(diǎn)贊，視頻中一位身著水務(wù)橙色安全服的搶險(xiǎn)人員將全身沒入積水中，通過憋氣不斷潛入水下?lián)瞥雎淙~垃圾等雜物，疏通堵塞的雨水口。

視頻發(fā)布后，點(diǎn)擊率與點(diǎn)贊量迅速上升，不少市民通過留言致敬致謝，正在一線抗擊臺(tái)風(fēng)的水務(wù)人卻對(duì)此渾然不知。在與暴風(fēng)雨的搏擊中，水務(wù)的搶險(xiǎn)部隊(duì)從未退縮。他們不求贊美，只埋首于自身工作，他們將責(zé)任扛在肩上，將自己投入風(fēng)雨中，他們在平凡的崗位上，成為了了不起的人。

為保障汛期排水安全通暢，水務(wù)人做的不止是這些。

2018集團(tuán)未雨綢繆提前部署。集團(tuán)管網(wǎng)運(yùn)營部根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，確定了特區(qū)內(nèi)38個(gè)易淹點(diǎn)和64個(gè)關(guān)注點(diǎn)，并按照“定人、定崗、定責(zé)任”三定原則，明確各點(diǎn)的責(zé)任范圍，確定責(zé)任主體，層層落實(shí)責(zé)任，確保防洪排澇各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2018年集團(tuán)加強(qiáng)了搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。區(qū)域分公司組建了5支區(qū)域搶險(xiǎn)隊(duì)伍和1支服務(wù)全市的大型應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，主動(dòng)對(duì)接各區(qū)各街道，有效提高了我司防洪排澇工作的應(yīng)急處置能力和處置水平。

2018年集團(tuán)強(qiáng)化日常管理清疏。區(qū)域分公司加大管網(wǎng)清疏，確保排水順暢，5家分公司共清疏雨水檢查井9979座、雨水口114319座，雨水管渠3351km，清疏淤泥110919m3，清疏淤泥量與去年同比增加了244%，有效降低了原特區(qū)內(nèi)汛期內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)。

2018年集團(tuán)積極推進(jìn)易淹點(diǎn)整治。各區(qū)域分公司完成易淹易澇點(diǎn)整改簡易工程項(xiàng)目69項(xiàng)，將292座常規(guī)雨水口整改為聯(lián)合式雨水口，整改效果已順利通過暴雨的檢驗(yàn)。

2018年汛期集團(tuán)共投入12604人次、3098余車次開展防洪排澇工作，共消除積水點(diǎn)111處，成功抵御了臺(tái)風(fēng)“艾云尼”“山竹”及多次暴雨襲擊，市政道路未出現(xiàn)影響較大的積澇，確保了城市安全穩(wěn)定運(yùn)行，得到了市委、市政府、市國資委以及各大媒體的高度肯定。

風(fēng)里來雨里去，兢兢業(yè)業(yè)，這是可愛可敬的深水人。

結(jié)語：將平凡變成非凡在于持之以恒。不選擇捷徑，一步步、一天天拼命、認(rèn)真、踏實(shí)地工作，積以時(shí)日，夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，事業(yè)獲得成功，這就是非凡的凡人。這種守正篤實(shí)、久久為功的精神，感召著我們不斷前行。