連日來，受較強冷空氣和雨雪天氣影響，我市氣溫大幅下降。供水設施在雨雪冰凍期間接受嚴峻考驗，全市供水保障情況成為居民關心的話題。1月12日，記者從懷化市自來水有限公司獲悉，該公司迅速行動，落實相關措施，做好冰凍預防措施及應急處理工作，減輕冰凍損失，保障冬季居民用水安全。
為提高全市供水安全保障能力和冰凍災害防御能力，懷化市自來水有限公司加強巡查工作，加大宣傳力度，明確責任部門，要求維護人員、車輛、110值班人員全天堅守崗位，通訊24小時保持暢通；做好防凍工作，特別是對加氯、加礬、壓力測量管道進行包扎、排放工作；做好管網、閥門、水表、排氣閥等防凍工作，保持管網能正常供水；雨雪冰凍天氣時，安排抄表人員和收費人員深入小區(qū)指導用戶對水表采取防凍措施。
市自來水公司提醒廣大用戶，冬季雨雪冰凍期間易凍壞供水設施，市民遇到用水問題，可撥打自來水服務熱線2232401或2212000，工作人員會在第一時間趕赴現(xiàn)場。同時，市民應做好防凍保溫工作：對暴露在室外的水管、水龍頭及水表井等用水設施，可用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎、覆蓋保溫；若家中長期無人居住，必須關閉門窗以保持室內溫度在零度以上，并將水表前總閥門關閉，排空管中余水；可提前儲存一些生活用水，以備不時之需。
在市針織廠小區(qū)，工作人員指導居民用毛巾、保溫棉對水表進行包裹保溫
