中國徐州網—都市晨報投訴熱線82345666消息（記者 大爻）昨日上午，家住蟠桃花園二期的張先生反映，兩個月來，家中所有水龍頭雖都擰死，但出戶的水表照常快速空轉。平時兩個月只用6噸左右的水，而近兩月卻達到28噸。現在經濟開發區自來水部門為他解決了水表空轉的問題，但只愿給他減免8噸的水費。

    居民：水表空轉，用水量比平常多4倍

    張先生告訴記者，他一家三口人只有晚上在家吃飯，平均兩個月只用6噸左右的水，可是上月下旬開發區自來水部門下達的水費單上，他家近兩月的用水量為28噸。他檢查水管、水龍頭等都無滴漏現象。掀開水表井蓋發現，家中的水龍頭及總閥都關閉了，可是自家的水表仍舊快速轉個不停。

    維修人員檢查供水管道后說，水表空轉是因為水管里有空氣。對方隨后放掉了管壁的空氣，水表恢復了正常。維修人員稱出現此種情況可以減免兩月水費的50%。張先生說，可是上周五他去開發區自來水公司繳費時，營業科一位負責人表示，最多減去8噸的水費。

    水務部門：根據前期用量估算水費

    昨日，開發區自來水公司相關負責人解釋稱，居民所用的水表都是正規廠家生產的，靈敏度高，假如水龍頭出現滴水或線流狀況，水表都會轉動。至于張先生水表出現的空轉，則是由于室內管線設計不合理，拐角過多，從而產生了氣囊，造成了水表自轉的物理現象。

    對于如何合理減免因水表空轉造成的損失，該負責人表示，將根據張先生家前期正常生活的使用量，估計其近兩月來的使用量，多出部分的水費將予以全部減免。該公司承諾，將與張先生積極溝通，協調解決問題。