中國水星消息（信息員 成建香） 
    為了進一步提升供水服務水平，加強供水公司的工作作風和職業道德，排除服務方面存在的各種障礙，全面提高公司整體服務質量。近日，山西晉中水司出臺了《關于整頓機關作風明確工作職責的工作方案》，方案中指出此次整頓的主要內容是解決各部門存在的職責不明、工作推諉拖拉、責任心不強、作風不實、服務質量不高和紀律松弛等問題以及在自查互查中發現的其它問題。目的是通過整頓，要使公司全體干部員工牢固樹立責任意識，振奮精神，團結一致，自覺維護公司整體形象，明確個人工作職責，促使工作行為進一步規范，工作效率、服務水平有較大提高，作風紀律嚴謹，社會測評對供水服務滿意率達到95%以上。

    方案中還強調，在整頓階段中，要重點解決的“四個問題”：一是工作職責不清，工作能力差；二是工作作風不實，責任心不強；三是服務意識淡漠；四是紀律不嚴，工作不到位。針對問題本質，確保整改出成效，還要重點做好“五個方面”：一是明確員工崗位職責。各部門要認真落實部門和員工崗位職責；二是對原有規章制度進行修訂完善，使之切實符合當前工作實際，符合權責一致的要求；三是嚴格落實有關制度。要認真服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等；四是強化便民、利民服務措施。要細化服務內容，責任到人，為客戶提供便捷、主動、及時、周到的服務；五是加強對突發事件的應對預案的制定和演練，做到切實可行，能夠在第一時間及時處理、及時上報、及時化解。

    該《方案》旨在提高該公司的供水服務水平，端正工作作風。