中國(guó)水星消息（信息員 周明） 如何服務(wù)好用戶特別是用水大戶？更好地服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展？浙江省金華市自來(lái)水公司不坐在辦公室里等用戶上門，而是主動(dòng)聯(lián)系好用戶后上門拜訪，傾聽他們的意見建議，與用戶建立起了和諧的供需關(guān)系。

　　
    據(jù)了解，迄今金華水司已兩次在炎夏期間走訪用水大戶，上門走訪均取得了令人滿意的效果。7月23至24日，正值高溫酷暑天氣，金華水司副總經(jīng)理、供水營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)周德強(qiáng)帶領(lǐng)生產(chǎn)、企管、節(jié)水、供水服務(wù)等部門的負(fù)責(zé)人和宣傳、化驗(yàn)、抄表、查勘、供水調(diào)度等工作人員實(shí)地走訪了今飛集團(tuán)、青年汽車集團(tuán)等十家用水大戶，傾聽他們對(duì)供水的意見建議，并現(xiàn)場(chǎng)解答用水問題，提供節(jié)水技術(shù)服務(wù)，誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的舉措博得用戶的普遍好評(píng)。這樣做，不僅與用戶加強(qiáng)了溝通，而且增進(jìn)了友誼，也促進(jìn)了自身服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化，工作作風(fēng)和成效可圈可點(diǎn)，令人耳目一新。

　　
    據(jù)悉，此次走訪涉及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、食品業(yè)、制造業(yè)、涉外服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，收集到的意見和建議具有代表性和針對(duì)性，這些寶貴的第一手資料對(duì)今后金華水司工作的順利推進(jìn)有著重要的意義。