杭州市市場監督管理局召開全市居民水電氣計量和收費專項整治工作部署會

4月18日上午，杭州市市場監督管理局召開全市居民水電氣計量和收費專項整治工作部署會。會上，計量處負責人從工作目標、整治重點、工作舉措、時間安排等方面對居民水電氣計量準確性整治行動進行動員部署；執法二處負責人部署居民水電氣收費規范性治理行動，提出檢查范圍要深入、重點要突出、處罰要閉環；駐局紀檢監察組負責人提出要把握總體形勢、明確任務要求、注重作風效能等工作要求。

杭州市市場監督管理局黨委委員、副局長余梅芳通報全市民用“三表”生產企業、公用企業、法定計量檢定機構三類責任主體和近兩年的監管工作情況。

杭州此次會議部署了下一階段工作重點，包括：堅持“查、改、治”一體推進原則，深化以個案促整改、以類案促治理，深入排查反映多的重點問題，嚴厲打擊利用民用“三表”進行計量作弊等違法行為，嚴厲查處民用“三表”計費系統異常、計費周期混亂、抄表不規范、結算規則不透明等導致的違法違規問題，加大問題線索的查辦力度，切實保障民用“三表”計量準確、水電氣費收取規范等。

呼和浩特市市場監督管理局發文征集居民水電氣計量不準確、收費不規范違法線索

內蒙古自治區呼和浩特市市場監督管理局4月16日發布公告稱，為進一步規范居民水電氣計量及收費行為，維護人民群眾合法權益，該局向社會廣泛征集居民水電氣計量不準確、收費不規范違法線索。

呼和浩特此次線索征集范圍分為水電氣計量問題、收費不規范問題兩個方面，前者包括“計量器具未檢定或超期未檢”、“計量器具故障或破壞計量器具準確度”、“抄表不規范，謀取不正當利益的”以及“計量誤差超出法定范圍”，后者則包括“擅自設立收費項目、提高收費標準或擴大收費范圍”、“強制或變相強制服務并收費”、“未按政府定價或政府指導價收費”、“未明碼標價或標價與實際收費不符”以及“重復收費、分解收費或其他價格欺詐行為”。

此外，也有地方市場監管部門在近日召開涉及整治居民水電氣計量不準確、收費不規范問題的工作部署會，對相關工作提出具體要求。

貴陽市市場監督管理局關于公開征集居民水電氣計量不準確、收費不規范問題線索的公告

為進一步加強居民水電氣計量管理，規范價格收費行為，深入整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，切實保護消費者合法權益，貴陽市市場監督管理局特向社會公開征集問題線索。

一、征集范圍

（一）計量違法線索

1．民用“三表”生產企業未取得型式批準從事民用“三表”生產、不按照型式批準生產的違法違規行為；

2．供水、供電、供氣企業擅自安裝未經首次強制檢定合格民用“三表”的違法違規行為；

3．民用“三表”計量作弊的違法違規行為；

4．其他違反計量法律法規的行為。

（二）價格違法線索

1．不執行政府定價、政府指導價，擅自改變居民水電氣價格標準的違法違規行為；

2．在水電氣價格之外擅自設立收費項目、加收費用或變相提高收費標準的違法違規行為；

3．不按規定明碼標價、價外加價等違反明碼標價規定的違法違規行為；

4．其他違反價格法律法規的行為。

二、反映渠道

1.24小時受理電話：0851－12315或12345

2．工作日受理電話：（9：00－12：00；13：00－17：00）

雙龍市場監督管理分局：0851－82272296

3．現場舉報：可直接前往轄區市場監管部門舉報。

三、提供線索須知

1．提供盡可能詳細的違法線索，包括但不限于違法行為發生的時間、地點、涉及的單位或個人、具體違法事實、相關證據材料（如照片、視頻、票據等）。

2．鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯系電話，以便核實情況和反饋處理結果，我們將嚴格保護提供者的個人信息和合法權益。

貴陽市市場監督管理局

2025年4月11日

通過收集整理供水、供電、供氣企業和民用“三表”（水表、電表和燃氣表）生產企業名單，以及近年來轄區民用“三表”的檢定臺賬，摸清底數。組織對全市５家供水企業、1家供電企業、10家供氣企業進行檢查，重點檢查其在用的民用“三表”計量鉛封情況，共檢查已首檢未安裝的電能表7805塊、水表111塊和燃氣表14407塊；

目前，桂林市有水表生產企業和燃氣表生產企業各1家，2025年已完成上述2家生產企業的現場檢查，重點檢查了企業生產的計量器具的測量范圍與不確定度等級型式批準證書是否一致，壓緊壓實企業主體責任，確保產品質量合格。截至目前，未發現企業存在計量違法行為。

與其類似，寧夏石嘴山市、江西贛州市、湖北鄂州市、貴州貴陽市等多地市場監管部門也已發布類似公開征集相關線索的公告。

湖南永州征集居民水電氣計量不準確、收費不規范違法線索

為進一步規范居民水電氣計量及收費行為，維護人民群眾合法權益，永州市市場監督管理局向社會廣泛征集居民水電氣計量不準確、收費不規范違法線索。現將有關事項通知如下：

一、線索征集范圍

（一）水電氣計量問題1. 計量器具未檢定或超期未檢；2. 計量器具故障或破壞計量器具準確度；3. 抄表不規范，謀取不正當利益的；4. 計量誤差超出法定范圍。

（二）收費不規范問題1. 擅自設立收費項目、提高收費標準或擴大收費范圍；2. 強制或變相強制服務并收費；3. 未按政府定價或政府指導價收費；4. 未明碼標價或標價與實際收費不符；5. 重復收費、分解收費或其他價格欺詐行為。

二、舉報原則

（一）舉報人要對提供線索的真實性負責，不得故意捏造或夸大事實誣陷他人。對惡意舉報的，依法追究其法律責任；

（二）對提供違法線索的舉報人，將對其信息嚴格保密；

（三）對舉報人威脅恐嚇、打擊報復的將依法追究其法律責任。

三、舉報方式

舉報電話：12315或12345

舉報地址：永州市市場監督管理局價格監督檢查和反不正當競爭科（永州市冷水灘區翠竹路71號）

郵編：425000

永州市市場監督管理局

2025年4月11日

全市各供水、供電、供氣相關單位、企業：

水表、電能表、燃氣表（以下簡稱民用“三表”）屬于強制檢定的計量器具。為進一步加強全市民用“三表”監督管理工作，規范供水、供電、供氣公用企業收費行為，確保量值準確可靠，保護消費者合法權益不受侵害，維護公平公正的市場秩序，現就規范民用“三表”計量和價格行為提醒告誡如下，請各相關單位、企業結合實際，認真抓好貫徹落實。

一、各相關單位、企業要深入學習并嚴格遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細則》、《中華人民共和國價格法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關法律法規及《市場監管總局 住房和城鄉建設部關于加強民用“三表”管理的指導意見》等文件精神，切實增強遵法、守法及服務意識，增強社會責任感，確保各項規定得到嚴格執行。

二、各相關單位、企業在安裝使用民用“三表”前，必須經法定計量檢定機構對安裝使用的民用“三表”進行首次強制檢定，經檢定合格并取得《強制檢定證書》或加貼強制檢定合格標識（封印標志）后，方可安裝使用。嚴禁安裝使用無型式批準證書和假冒偽劣的民用“三表”，不得利用民用“三表”進行計量作弊。嚴格執行居民水電氣價格政策，不得因抄表周期混亂、違規估抄、錯抄等問題造成收費不規范，確保安裝使用準確可靠，切實維護消費者的合法權益。

三、各相關單位、企業要認真履行主體責任，加強對民用“三表”的計量、收費管理，提升合格計量器具和優質公共服務供給能力。嚴格執行政府定價，全面落實明碼標價要求，采取公示欄、公示牌等多種形式，在營業廳、居民小區顯著位置，對收費價格進行全面、準確公示。建立完善民用“三表”強制檢定計量器具管理檔案，對在用民用“三表”進行登記造冊，落實好相應計量器具的輪換制度，切實保證在用民用“三表”計量的準確性。

四、各相關單位、企業要認真對照國家和省、州、市現行收費政策，逐項進行自查自糾，對存在的違規收費問題立即整改，規范自身價格收費行為，接受業主及社會各界的監督。暢通群眾投訴渠道，完善投訴處理機制，及時妥善處理群眾反映的計量、收費糾紛并反饋結果。對使用中發現計量性能明顯失準和用戶投訴的民用“三表”，應立即停止使用，雙方協商后送法定計量檢定機構檢定。送檢期間應使用檢定合格的民用“三表”進行替換，不得影響用戶水、電、氣的使用，對計量存疑或失準的民用“三表”要及時進行處理和更換。

臨夏市市場監督管理局

二〇二五年四月十六日