近年來，瓜州縣水務局結合工作實際，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，踐行和發展新時代“楓橋經驗”，探索，建立“多點聯動、多元共治、多方參與”的信訪工作格局，堅持領導包案、屬地為主、條塊結合的水事糾紛調處原則，構建“聯動信訪”工作體系，全面推進信訪工作法治化，多措并舉，全力抓好信訪問題源頭治理、信訪案件常態化化解及水事矛盾糾紛排查調處活動。
加強組織領導，抓好工作落實。切實提高政治站位，強化責任擔當，按照信訪維穩工作要求，扎實做好水事矛盾糾紛化解調處、信訪人員穩控、重大節假日值班值守等工作。進一步靠實領導包案化解工作職責，嚴格落實一個案件、一名領導、一套方案、一抓到底的工作機制，以責任落實信訪案件化解。成立了信訪案件調處化解領導小組，確定專人專班具體抓好信訪維穩工作。結合工作實際，制定了具體實施方案，明確責任，攻堅化解，真正把情況搞清楚，把問題解決到位，通過“案結事了”實現“息訴罷訪”。
注重源頭預防，夯實工作基礎。建立健全信息反饋機制，暢通群眾利益訴求表達渠道，提高排查化解突出矛盾糾紛的能力。定期開展全系統水事矛盾糾紛大排查大調處活動，集中精力、集中力量、集中時間，全方位組織排查水利系統及水利行業內的各類不安全、不穩定隱患，確保水事矛盾、信訪問題發現得了，發現得早，并及時采取針對性措施，全力將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態，強化協商、排查、信息報送、應急處理等各項制度建設，建立統一領導、分級負責、集中梳理、專人辦理、責任明確、措施到位的矛盾糾紛排查化解工作機制，實現各類矛盾糾紛及時就地解決。
強化宣傳教育，提高法律意識。充分利用灌溉高峰期、重大節日前、汛期安全檢查，加大對各類水利法規宣傳力度，提高廣大群眾對水利法規知曉率，不斷增強群眾遵法守法意識。通過“世界水日”、“中國水周”等集中宣傳活動，引導廣大群眾依法表達利益訴求、依法反映合理訴求、依法依規解決水事矛盾糾紛。
截至目前，全系統調處化解信訪交辦件1件，網上留言答復處理件4件，主動摸排調處水事矛盾糾紛14件，初信初訪化解率達到100%。
