“只需一個電話,我家的自來水管就修好了,這服務真是又好又及時!”2月13日,家住安遠縣九龍商貿城的黃女士對安遠潤泉供水的優質服務贊不絕口。
為進一步優化營商環境,提升供水服務水平,安遠潤為進一步優化營商環境,提升供水服務水平,安遠潤泉通過不斷完善服務機制,創新服務舉措,提升服務質量,確保優化營商環境在供水服務中取得實效,供水服務再提速。公司在確保供水水量充足、水質安全、水壓可靠并做好供水服務的前提下,全面落實一站式服務、首問責任制等。同時,簡化報裝流程和壓縮報裝時限,確保當日辦結用水報裝流程。構建派單工作系統,實現對服務工作的全程追溯,倒逼服務質量提升。
目前,該公司在安遠縣政務服務中心設置1個窗口,為用戶提供新戶報裝、過戶等業務。按照“服務質量第一,實現一門辦理、一窗受理”的標準,繳納水費、打印電子票據查詢余額、水量等,還可以通過微信公眾號、自助終端機實現速辦線上辦理,用戶足不出戶就能完成業務辦理。