為確保故障得到及時維修，海勃灣城市供水公司調度指揮中心實行24小時值守制度，通過供水實時在線監測系統和視頻監控，全天候24小時對水質、水量、水壓和供水設施實時監測和控制，保證實現小修不超24小時、大修不間斷的社會服務承諾，在接到用戶報修后及時趕到現場組織開展供水搶修工作。

通過制定“供水調度應急預案”，在發生突發性爆管故障時，公司迅速開展應急搶修和救援，確保在最短時間內完成搶修，第一時間恢復供水，為安全供水保駕護航。

水質檢測中心則全面落實聯防聯控措施，全力以赴做好疫情防控期間的水質檢測工作，通過采取增加采樣頻次、增加采樣點等措施，對水源水、出廠水、管網水、管網末梢水進行日檢12項、月檢43項的檢測，重點檢測與病毒殺滅效果相關的渾濁度、余氯、微生物等多項指標，確保供水安全，堅守水質安全最后一道關口。

南部凈水廠采用的是最先進的雙膜處理系統。疫情防控期間，水廠每天針對各工作區域實施嚴格消殺，并暫停非必要性外出工作任務，對來廠人員進行體溫測量、掃碼登記等疫情防控措施，不斷提高疫情期間生產、供水能力。與此同時，加強一線作業人員防疫知識宣傳教育，提高他們的自我保護意識和防范能力，確保城市供水安全和人民群眾身體健康。