“之前換水表用的新銅套都給我們還回來了，感覺心里舒服多了……”近日，臨洮縣委巡察整改督察組進行回訪和督察時，新添鎮上街村村民師俊英老人欣喜地對巡察干部說道，他前兩天就領到了之前換水表用的新銅套。

原來，去年8月，臨洮縣委第三巡察組對縣水投公司下屬的鄉鎮供水站點進行延伸巡察，在新添鎮上街村走訪農戶時，師俊英老人試探的問巡察組人員，“前幾天我家里換水表的時候，供水站的工作人員收取了我們家換水表的錢，但給我們換水表時用的還是舊水表上的銅套，新水表上的銅套他們拿走了，這合適嗎？”

群眾有呼聲，巡察有行動。“先核實群眾反映的問題，查實問題才能解決問題。”巡察組組長立即作出安排，“安排下沉人員繼續逐戶走訪了解是否還存在類似情況，核實后再做處理。”隨后，巡察組干部當即展開排摸。經實地走訪了解，最終核實發現有18戶農戶在更換水表時存在使用舊銅套的問題。了解情況后，巡察組隨即召開分析研判會，一致決定到新添供水管理站進行再次核實。

第二天一大早，巡察組人員來到新添供水管理站了解情況，通過和站負責人及安裝人員談話了解，發現確有其事。安裝人員解釋道，之所以出現這個問題，是當時覺得舊銅套還能使用，就再沒有使用新的，直至當天，18副沒有及時歸還給群眾的新銅套仍然滯留在新添供水管理站倉庫內。“該歸還給群眾的一分一厘都要及時歸還，不能截留，這沒有任何價錢可講。”巡察組嚴厲指出。

“這是我們監管上的失職，感謝巡察組的批評和幫助。針對這個問題，縣水投公司當即要求新添供水管理站將18副新銅套及時歸還群眾，目前已全部歸還到位。”縣水投公司負責人介紹，縣水投公司還召開了警示教育大會，舉一反三要求各站所進行自查，堅決杜絕此類事情再次發生。

“群眾利益無小事。雖然一副小小的銅套價值10元，但歸還給群眾，群眾的獲得感也會與日俱增。這次通過巡察解決了群眾急難愁盼問題，正是我們巡察工作的出發點和落腳點。”該巡察組負責人有感而發。